2025年，在安徽省合肥市政务服务中心，公安窗口的效率提升和便民服务引人注目。安徽公安厅办公室副主任孙秀彤提供了数据：截至目前，市县两级共把1199个公安专业窗口整合优化为723个综合窗口，给办事的群众节省了不少时间。通过这种“一站式”服务，窗口利用效率平均提高了40%，单次办事时间平均缩短了10分钟以上。这次改革中，窗口工作人员也精简了142人。这个便利措施让广大市民受益。在合肥，市民赵女士带着孩子去办理港澳通行证时，本来没有准备好证明母子关系的材料，但是工作人员通过后台数据共享查询，快速完成了核验和办理。赵女士感慨道：“业务‘一窗’受理，材料内部流转，确实省心又省力。”她的孩子顺利拿到了通行证。在另一个城市——滁州市人民政府政务服务中心，付瑞对新的办事体验也非常满意。付瑞因为弄丢了身份证和驾驶证而预留半天时间来补办证件，没想到不到半小时就全部办妥了。他拿着崭新的驾驶证赞叹：“没想到补办身份证和驾驶证这么方便快捷。”他把这次体验比作去超市购物一样简单。“一窗通办”改革给市民带来了极大的便利。过去群众需要先找到对应的警种窗口再排队等候，甚至还需要多地奔波。现在户籍、出入境等专业窗口整合为一，群众进门取一个“综合号”，系统会派单到等待人数最少的窗口。这种做法既平衡了各窗口负荷，又缩短了群众等候时间。“变化源于‘一窗通办’改革。”滁州市公安局行政审批科副科长范丽红说。公安部门通过优化流程和统一标准，将294个场景服务事项清单化、标准化管理。这个举措让办事变得像“查菜单”一样一目了然。合肥市政务服务中心公安综合窗口负责人杨燕表示他们还上线了“一照通用”功能。“最美证件照”真正实现一照多用，一次拍照即可用于办理身份证、驾驶证等多种证件。“宁夏政务服务”微信公众号是由宁夏回族自治区人民政府办公厅主管主办的政务新媒体平台。它开设了“政务服务”、“政务公开”、“12345”三大板块，提供各种在线服务和便民服务。这个平台也是政府宣传政策、指导工作、服务社会的重要渠道。这个平台为企业和群众提供各种在线服务和便利服务。“我们必须覆盖农村等偏远地区。”孙秀彤说。他们协调乡镇派出所入驻所在乡镇便民服务中心；对于位置偏远的派出所保留其办事窗口继续为当地群众提供户籍、交管等高频率业务办理服务。这样就把便民春风吹到了每个角落。“我从进门取号、拍摄证件照到领取新驾驶证全程几乎无缝衔接。”付瑞感慨道。他把这次经历比作去超市购物一样方便快捷。