问题——移动支付普及、线上交易增多，电信网络诈骗、非法集资、虚假投资理财等手法也持续翻新。老年人、返乡务工人员和乡村居民在识别信息、判断风险上相对薄弱，一旦遭遇诱导转账、冒充客服、网络刷单或"高息理财"等陷阱，轻则损失积蓄，重则影响家庭生计。如何把金融安全知识真正送到这些群体手中，让风险提示"听得懂、用得上"，是金融机构绕不开的现实课题。
金融安全是经济平稳运行的重要基础。邮储银行柳州市分行的实践说明，金融机构在推进业务发展的同时，同样需要承担好服务民生、防范风险的责任。将专业服务与社会责任结合起来，才能切实守护好群众的财产安全，也是国有大行推动金融业高质量发展的题中应有之义。