基层矛盾纠纷一头连着群众切身利益，一头关系社会稳定和发展环境。过去一段时间，一些纠纷化解仍存在“多头受理、往返奔波、周期偏长”等问题：群众在多个部门间来回跑，信息共享不足，调处链条衔接不够紧，导致部分矛盾从“小事拖大、简单变复杂”。天柱县围绕“让群众少跑腿、让问题快解决”，以县综治中心为枢纽，探索“司法服务前移+基层治理联动+数字平台支撑”的综合路径，力求把矛盾化解在基层、解决在萌芽。
天柱县的探索表明，基层治理现代化不仅需要技术创新，更需要打通部门壁垒的制度支撑。当司法服务真正沉到一线、智能平台实现高效联通、责任体系环环相扣，“小事不出村、大事不出镇”的治理愿景就有了更坚实的支点。这片黔东南土地上的实践，或将为破解基层治理难题提供一把可借鉴的“钥匙”。