2月2日，为期40天的2026年铁路春运正式拉开帷幕。国铁兰州局给旅客铺就了一条安全顺畅暖意足的返乡之路，他们拿出了精准的运力调配、暖心的便民服务还有重点物资保障。这个春运期间，兰州局预计要送走1110万位旅客，人数同比涨了5.9%，算下来每天差不多要走27.75万人。节前这波客流主要是江浙、广东、福建还有川渝这些地方的老乡回家探亲做生意；到了节后，北京、上海、广州和乌鲁木齐方向的务工人员还有刚返校的学生又会蜂拥而至。为了更好地接住这股股汹涌而来的人潮，国铁兰州局提前准备了两套运力方案，把新开通的线路潜能全都给挖了出来。这次春运总共给旅客加开了55.5对临时列车，其中普速临客有24对，动车组临客更是多达31.5对；另外还把高峰线列车的数量从34对调高到了34对，同步调整了1对图定客车的运行区段，还把以前停开的2对车给恢复了。他们通过12306大数据实时盯着客流变化，让运力像长了眼睛一样跟着人走。 在买票这件事上，国铁兰州局想了不少法子来提升大家的体验。旅客要是在2月2日之后通过12306买票买错了，只要支付成功不超过30分钟且开车还有4个小时以上，就能在网上直接免费退票。2026届的高校毕业生这次也受益了，不但能继续预约购票专区里的票，还能多享受2次单程的优惠购票次数，本学年加起来最多能用到6次优惠权益。针对腿脚不太利索的老年人，12306客户端专门推出了“敬老版”，把界面放大了好操作；60岁以上的常旅客会员买票能积15倍的积分；买卧铺的时候会优先给安排下铺；还给60岁以上的老人开通了8点到18点的电话订票人工通道；车站的售票窗口也专门保留了传统服务方式，工作人员全程帮忙解答选座的问题。 除了这些基本服务，候补购票、在线选铺、起售提醒这些功能也一直在优化。这次系统支持一次预订60个“日期+车次”的组合候补；要是直达票没了，系统会自动推送中转换乘方案；在售票窗口也能直接办理线上退票。春运第一天，国铁兰州局就在兰州西站、银川站还有嘉峪关南站搞了个“文明出行 文化相伴”的活动，给大伙儿送春联福字、写文明倡议签名还表演了节目。除了管好人的事儿，他们还特别照顾到了货运这块儿，全力保障发电供暖用煤、春耕化肥这些关系到国计民生的重点物资运输。这次新闻是由西北角·中国甘肃网记者宋芳科带来的消息。