3月17日一大早，调研组的人就被拉进了新慧谷园区，在那里找到了智能家居物联网、客服服务和健康科技这三家复工的企业。大家一进去就能感觉到，这三家都把防疫这事看得比天大：办公楼一天要消杀三遍，员工吃饭得错峰去，加班也得把人头数卡死。徐蓓巍和任宁就在园区里到处转悠，祁海帝总经理在旁边介绍说：“我们园区现在有员工的健康档案，要是有个风吹草动，不到10分钟就能报上去。” 疫情一来，这几家企业都觉得头顶有三座大山压着。先说人手的问题，因为上下游都停工了，研发、测试、物流这三个大环节全都是要人没人。原本智能家居企业想在3月把新货推出来，结果被逼着往后拖了两周；客服公司那边更是惨，坐席少了人不够用，以前2%的老客户流失率一下飙到了6%。再说资金回笼慢，健康科技企业订的货因为港口封航耽误了两周才到港，这就把预付的30%定金白白变成了银行利息；做物联网的那家公司海外货款也拿不回来，回款周期从30天被硬生生拖到了90天。最后是产业链断裂的事儿，有家做智能门锁配件的小厂停了一个月工，直接导致园区的三家企业停产了三天。想再去找个替代的供应商吧，又得重新验证重新开模，光是这一项成本就增加了15%到20%。 要想把日子过下去，这三家企业就把最要紧的需求列成了清单。他们最急着要政府给个房租减免的政策，希望能补贴两三个月的房租费；对于科技金融这块儿，他们想把贷款额度往上提提，能不能把500万元提到1000万元；还有增值税增量留抵退税这块儿能不能办快点儿，帮他们缓解一下现金流压力。 市科委的领导听了这些诉求后当场表态：“只要是能马上办的事，三天内给回复；如果需要跨部门商量的事，一周内把方案拿出来。”对于高新技术企业认定这块儿，领导还特地提醒说：“今年申报通道会给你们多延长一个月时间先在网上预审一下材料，少让大家来回跑。” 为了活下去或者活得更好，企业们开始在三条路上使劲。第一条路就是把线下服务都搬到线上去。客服公司已经把全部坐席都搬到云客服平台上了，结果发现电话呼出量涨了40%，人力成本反而下降了20%；健康科技企业也没闲着，把体检报告解读搬到了小程序上，三个月下来线上问诊量翻了两番。第二条路是把硬件场景做得更细更实。智能家居企业迅速把产品升级了一下，推出了“无接触门锁+健康监测”双模组的东西，直接拿到医院和隔离酒店用上去了。这一搞订单量直接逆势上涨了30%。第三条路是把政策红利用足用好。园区已经帮这三家企业匹配到了三项市级专项资金和两项区级配套补贴加起来超过200万元。再加上房租减免这部分钱算进去上半年的现金流缺口能缩小一半以上。 大家心里都有个底：“只要供应链能在二季度恢复到七成以上水平，下半年的营收肯定能把上半年丢的缺口追回来。”市科委的领导最后也给大伙打了个气：“政策不是一次性的救济措施而是陪着大家一起成长的伙伴。只要你们敢创新敢砸钱搞研发政府就敢给空间给资金支持。”听完这话会议室里原本有些压抑的气氛一下子就变得轻快起来了。