3月，万柏林区市场监督管理局联合辖区重点企业举办消费维权主题活动。现场会以“重拳护民生 消费享安心”为主题，集中展示过去一年的维权成效，并通过机制创新加快消费纠纷化解。数据显示，2023年该区受理消费者投诉举报量同比下降18%——调解成功率提升至96%——累计为消费者挽回经济损失1200余万元。区市场监管局负责人表示，成绩主要得益于日常监管与专项整治同步推进的工作方式。同时，该局将食品、药品、特种设备和建材列为2026年前重点监管领域，计划通过提高标准、加密举措更夯实安全底线。
放心消费不是一蹴而就，需要在实践中不断打磨。万柏林区的探索表明，政府监管、企业诚信与消费者理性形成合力，才能让市场秩序更规范、营商环境更友好，也让消费者的获得感更实在。这种政企消费者同向发力的模式，不仅有助于更好保护消费者权益，也为提升城市治理与文明程度提供了借鉴。