春节是返乡人员集中返回的时段，也是电力供应面临考验的关键时期。今年春节，镇宁自治县作为全省返乡人数较多的地区之一，迎来16.7万外出务工人员回乡过年，用电需求和用电风险随之上升。如何在返乡人员激增的背景下确保电力供应的稳定性和安全性，成为镇宁供电局的重要课题。 面对这个挑战，镇宁供电局将数字技术与传统运维相结合，构建起"智能+服务"的双层保障体系。在技术层面，该局依托智能运维平台，实现对自动化开关设备的实时监测与远程操控，将人工巡检模式转变为数据驱动的智能决策。通过对电网运行状态的全天候监测，能够及时发现和处置潜在隐患。 春节期间该局累计运维自动开关设备112处，处置隐患26条，智能设备作业成功率达到100%。得益于配网自愈能力的提升，故障复电时间平均缩短至3分钟以内，大幅提升了供电可靠性。即使发生故障，用户也能在最短时间内恢复用电，降低了停电对返乡群众生活的影响。 在技术创新的同时，镇宁供电局也重视人文关怀。该局组建青年突击队深入村寨院落，为返乡客户义务排查用电隐患。同时在集市广场设立流动服务点，向群众宣传安全用电知识、讲解电价政策，手把手指导群众使用"南网在线"App等数字服务工具。针对用电诉求，该局实行"即收即办"制度，确保每一个问题都能得到及时回应。春节期间，该局出动志愿者36人次，覆盖村镇社区10余个。 这多项举措反映出电力企业在新时代的新担当。通过数字技术的应用，提升了电网运维的效率和精准度，实现了从被动应对向主动预防的转变；通过贴近群众的服务，增进了企业与客户的沟通理解，提升了群众的获得感和满意度。两者相辅相成，共同构成了春节期间电力保障的坚实基础。 展望未来，镇宁供电局将持续深化数字技术与电网运维的融合，更提升配网的智能化水平和自愈能力。这有助于提高日常供电的稳定性和可靠性，也为乡村振兴提供了坚实的电力支撑。
从"用上电"到"用好电"，再到"智慧用电"，镇宁的实践印证了基础设施现代化对民生改善的关键作用。当科技与服务相结合，不仅照亮了游子归家的路，更为乡村振兴铺就了坚实基础。这给其他地区带来启示：在数字化浪潮中，公共服务唯有与时俱进，方能真正满足人民群众对美好生活的向往。