阿日哈沙特镇通过整合志愿者、网格员和党员突击队，组建了33支暖心服务小分队。通过统一标识、培训和调度，这33支队伍实现了“民有所呼、队有所应”的服务目标。这个过程是为了将中央和自治区党委“支部建在网格上、党员冲在第一线”的要求落实到“最后一公里”。 这个镇子的居民可以享受全方位的服务。《服务重点与热线公告》就像一张服务地图，把10大类需求和24小时热线给装进了牧民群众的手掌心。不管是什么样的需求，只要拨打这个公告里的统一热线，系统就会自动给这个任务分派给最近的小分队。这就意味着你一打电话，响应时间就不会超过30分钟。就算晚上需要帮助，也有党员轮班，“铃响有人接、事急有人去”。 这次行动特别关注特殊群体，比如空巢老人、困境儿童、孕产妇、重度残疾人和重病患者。小分队会先给他们建一个台账，然后上门一对一帮扶。除了日常电话和微信问候外，每周还会实地探访一次，确保不会错过任何事情。同时针对60岁以上未接种或未全程接种疫苗的居民，小分队还提供上门评估和接种服务。你要是需要代配药或者代买口罩之类的跑腿服务，只需拨打一个电话就可以解决问题了。 遇到新冠重症或者突发疾病患者时，小分队会用镇里统一调配的通勤车送患者去旗县医院并陪伴办理挂号、取药等手续。对于不会用智能手机或者出行不便的群众想办理低保、年检等事宜时也只需要一个电话就能够上门代办并把结果快递回来。另外他们也会检查家里有没有水龙头冻裂、电线老化这些隐患并及时上报处置以确保安全。 不仅如此，在邻里之间还设立了“共享药箱”，方便大家互借抗原试剂和退烧药来避免囤货过多造成浪费。在春节期间嘎查集体经济积累和爱心捐赠的米面油还有御寒物资也由小分队逐户送到困难群众手中让他们也能感受到节日的温暖。如果发现药店哄抬物价或者制假售假行为也可以通过热线上报市场监管部门形成闭环处理机制。 除了这些实际生活上的帮助之外还通过科普宣传让大家了解最新防疫政策还有抗原自测流程居家用药指南等等通过蒙古语和汉语双语录音还有短视频发送到牧民手机里给他们提供心理疏导支持。 最终形成了一个“横向到边、纵向到底”的服务网：33支小分队覆盖十个服务场景和24小时热线连接起了阿日哈沙特镇治理末梢的神经末梢让群众办事更方便也更安心了。正如当地牧民所说：“现在政策有人讲、困难有人帮、药品有人送，我们心里踏实多了。”