在安徽省滁州市全椒县矛盾调解中心，一场关于房屋漏水引发的物业纠纷正在化解。
业主因房屋漏水拒缴物业费，物业公司要求补缴欠费，双方僵持不下。
经过专业调解员耐心协调，最终达成共识：业主补缴物业费，物业免除滞纳金并协助解决漏水问题。
这一看似普通的调解案例，折射出全椒县基层治理的深层变革。
作为《儒林外史》作者吴敬梓的故乡，全椒县从传统文化中汲取治理智慧，创新打造"儒林所愿"调解品牌，将"泰伯让国、吴凤让爵、敬梓让产"的礼让精神融入现代纠纷化解机制。
传统文化底蕴为基层治理提供了丰厚滋养。
全椒县深入挖掘《儒林外史》"礼让舍予"故事内涵，结合薛时雨"为民请命"的历史典故，将"仁者爱人""以和为贵"理念与人民调解"无讼和谐"目标有机结合，形成了"重礼崇让、理性协商"的治理导向。
专业化调解队伍建设成为关键支撑。
全椒县整合物业管理、土地纠纷、婚姻家庭、医疗纠纷等10个行业性调解委员会，汇聚退休法官、律师、行业专家等2500余名专业人士，构建起覆盖各领域的调解网络。
以物业纠纷调解为例，调解员均具备相关专业背景，能够准确把握法理情理，提出切实可行的解决方案。
制度创新推动调解工作规范化发展。
县级矛盾调解中心如同现代版"贤士评理堂"，建立起标准化调解流程，既讲法理又重情理，既维护当事人合法权益又促进社会和谐稳定。
调解过程中注重倾听各方诉求，寻找利益平衡点，实现案结事了人和。
服务延伸体现人文关怀温度。
"儒林所愿"品牌内涵不断丰富，从纠纷调解扩展到社会服务各个层面。
江海社区针对外卖员、快递员等新业态从业者建立暖"新"驿站，城南社区围绕"一老一小"开展精准服务，让文化品牌真正惠及民生。
数据显示治理成效显著。
2025年以来，全椒县矛盾调解中心共接待群众1405起，成功调解950件，成功率达到97%。
"小纠纷不出村、大纠纷不出镇"的目标基本实现，社会治理效能明显提升。
该县"儒林所愿"听愿化忧做法入选安徽省基层治理典型案例，为全省提供了可复制可推广的经验。
全椒县委社会工作部负责人表示，"儒林所愿"不是一时之举，而是要将"以和为贵"理念制度化，把"如约而行"品格常态化，持续推进基层治理体系和治理能力现代化。
从《儒林外史》的文学殿堂到街头巷尾的调解现场，全椒县用当代智慧激活传统文化基因，证明"礼让"不仅是历史回响，更是破解基层治理难题的金钥匙。
当"儒林所愿"成为群众口耳相传的信任符号，一幅新时代"纠纷少、服务优、邻里亲"的基层治理画卷正徐徐展开。