江苏春节不动产登记服务突破6万件次 “不打烊”模式彰显政务温度

春节假期是传统消费和交易的高峰期,不动产交易、抵押贷款等涉及的业务需求往往集中释放。为确保群众和企业在假期期间的合理诉求得到及时回应,江苏省自然资源厅今年继续推行春节假期不动产登记服务不间断制度,在全省范围内统筹部署,确保公共服务的连续性和可及性。 根据省自然资源厅的部署安排,全省共开放87个不动产登记网点、185个服务窗口,覆盖城乡各地。为让群众清晰了解办事信息,该厅提前印发通知,集中发布全省登记网点地址、服务时间及办理指南,确保信息公开透明,便于群众提前规划和安排。这个举措表明了政务服务的人文关怀,减少了群众因信息不对称而产生的办事困扰。 在服务方式上,江苏发挥信息技术的优势,依托"线上苏小登""苏服办"等数字化服务平台,全面开通24小时不间断线上服务通道。群众和企业可通过手机或电脑,随时随地进行咨询、预约、查询、登记办理等全流程业务操作,打破了传统办事的时间和空间限制。这种"指尖办理"的模式,让群众无需往返奔波,大幅提升了办事效率和满意度。 针对群众和企业在春节期间可能出现的特殊、紧急需求,有关部门主动开辟绿色通道,推出延时服务、上门服务、容缺受理等个性化举措。这些差异化服务设计充分考虑了不同群体的实际困难,体现了以人民为中心的服务理念。无论是急需办理房产过户的家庭,还是面临融资需求的企业,都能在假期期间获得及时有效支持。 从数据来看,春节假期期间全省不动产登记系统累计提供服务超过6万次,这一数字充分说明了群众对这项服务的实际需求,也反映出政务服务创新的显著成效。这些服务不仅涉及房产交易、抵押登记等常规业务,还包括咨询和查询等多元化需求,覆盖了不动产登记工作的全方位。

让政务服务"节假日不断档",不仅是窗口延时,更是治理理念的更新;当公共服务能够围绕群众和企业的真实需求进行优化,便能以更小的制度成本换取更大的民生获得感。江苏春节不动产登记"不打烊"的实践表明,把服务做到细处、落到实处,就能在日常生活中夯实法治化营商环境与民生保障的基础。