福州机场给我送来了一个特别意外的惊喜。那天我凌晨一点在福州机场降落,身上只剩下三十块钱打车费,没想到我拿到了机场大巴司机的邀请,让我免费去市区,我一开始还以为是导航出错了呢。司机笑着告诉我,这个活动是福往福来活动,任何人群都能享受。 我坐大巴到达南站的时候,省下来的钱刚好够吃一碗热乎乎的鱼丸。那一刻,我才真正感受到了福州人对我们的欢迎。 有人觉得福州机场傻,给陌生人免费提供服务。可是,当我看着登机牌上的平安福和三坊七巷小亭子的时候,我明白了,这个活动不仅仅是为了让人们省钱。福州机场把它变成了一张城市名片。 通过这个活动,每个人都能把这次体验分享给朋友圈、小红书和同学群里的人。口碑比广告更有说服力。 福州机场还把这个活动做得更全面一些。江西的游客包大巴来福州,他们每人都可以拿到五十块钱车费和一百块钱住宿红包,车票就打了对折。旅行社看到这个福利后直接修改了行程路线,原本要飞厦门的团队现在选择改签去长乐了。 福州机场不靠涨价赚钱,而是靠吸引更多的游客来消费免税店、餐饮和停车费。他们给旅行社补贴是为了吸引更多航班坐满乘客。 安检口还有一只叫福宝的卡通牌也让人印象深刻。工作人员会主动帮助带小孩的人去绿色通道过关,前面的乘客还在脱鞋呢,小孩已经跑过去了吃糖。 盖章环节也让我很感动。虽然只是盖上一个小印章而已,但它却把“福州”两个字印在了我的记忆中。我回家后把登机牌夹在书里,我妈看见了也很好奇这个印章是什么东西,她还把它贴在冰箱门上作为纪念。 别以为机场人傻钱多,他们比我们精明得多。他们把钱花在了最值得花的地方:给学生们一个台阶下;给带孩子的家长一点喘息机会;给旅行社一个理由改变行程路线;也给每个路过这里的人一个帮福州说话的小把柄。 出门旅行最不喜欢的就是被当成韭菜割了利益。可是福州机场反其道而行之:先给我们一把糖吃;再请我们帮他们宣传一下。我吃过了甜头也帮他们宣传了一下——城市会营销旅客得到实惠的双赢买卖,谁不爱?