2021年7月，中国人寿广西分公司率先启动了电子票据理赔直付服务，这项革新让大量患者在出院时无需再拿着票据到处奔波，系统直接对比医院发送的电子发票并秒赔。截至目前，大约40%的相关赔案已经实现了“零材料、零等待”的即时赔付，预计这个数字在今年年底能提升到60%。 5月26日，广西保险行业协会召集了45家会员公司的理赔负责人齐聚中国人寿广西分公司运营管理中心。会上，三位来自广西银保监局人身险处、非银检查处、财险处的干部为这个行动站台，协会副秘书长蒋永辉主持了会议。大家达成了一个共识，就是要在今年内建好“广西商业医疗保险理赔信息平台”，并且把中国人寿的经验全面推广出去。 为了给这个项目提供支持，自治区财政厅票据中心和广西银保监局都给予了“双背书”。协会认为这个平台必须建起来，因为它能堵截假发票骗赔、杜绝重复理赔、降低行业成本，还能为后续的医保商保一站式结算打下技术基础。 广西银保监局人身险处副处长李邦利提出了四条硬要求：提高站位、统一认识、发挥合力、限时见效。他强调这不仅是政治任务，更是民生工程，要把“便民”写进金融工作的“人民性”考场里。 根据规划，接下来会成立专门的建设领导小组，与财政厅还有博思软件签合作备忘录。到了8月接口联调完成后，9月就会上线试运行，争取年底前让全区45家保险公司和所有三级医院都用上这个平台。 未来当电子票据与理赔系统真正对接时，患者只需在窗口签字确认就能拿到赔款。医院的结算窗口也将变成方便大家的地方而不是排队的地方。