今年2月，溪湖区河东人民调解委员会收到一面锦旗；送锦旗的是辖区一家医疗科技公司，"调解织就护企网、多元解纷安企心"十四个字，表达了企业对基层调解工作的认可。这起纠纷化解案例，展现了基层治理优化营商环境、服务企业上的实践探索。
营商环境的好坏——既体现在政策供给上——也体现在纠纷化解的效率和公平上。把矛盾化解在基层、把规则讲清在前端、把预期稳定在日常，既是对企业合法权益的保护，也是基层治理现代化的重要内容。随着多元解纷机制不断健全，更多纠纷有望以更低成本、更高效率得到解决，为经济社会平稳运行夯实基础。