近年来，随着新就业形态的快速发展，外卖员、快递员、货车司机等新就业群体规模不断扩大，但他们在城市生活中往往面临归属感缺失、权益保障不足、社会融入困难等问题。
如何为这一群体提供有效服务，并引导其参与基层治理，成为城市社区管理的新课题。
黑龙江省齐齐哈尔市铁锋区东湖街道自建一社区针对这一问题，创新推出暖新驿站服务模式。
驿站以“聚新”为起点，建立新就业群体信息台账，通过“心愿墙”和“新人见面会”等形式，搭建沟通平台，增强群体归属感。
在“暖新”方面，驿站提供节气养生茶饮、民情连心会等服务，以细节关怀温暖奔波劳碌的劳动者。
“护新”举措则聚焦权益保障，配备急救包、修车工具等便民物资，并联动医疗机构提供免费体检和优惠购药服务，确保新就业群体工作无后顾之忧。
更值得一提的是，驿站通过“融新”机制，鼓励新就业群体担任“兼职网格员”和“民情观察员”，发挥其熟悉社区环境的优势，参与安全隐患排查和环境治理。
积分兑换制度进一步激发其积极性，推动他们从服务对象转变为社区治理的参与者。
此外，“家门口就业角”为零工群体提供职业信息对接服务，拓宽其职业发展路径。
这一模式的成功实践，不仅解决了新就业群体的实际需求，还为基层治理注入了新活力。
专家指出，暖新驿站通过精准服务与双向互动，实现了社会资源的高效整合，为其他地区提供了可借鉴的经验。
未来，随着服务内容的不断丰富和机制的持续优化，这一模式有望在更大范围内推广，助力新就业群体与城市的深度共融。
把新就业群体当作城市治理的“同路人”，不仅是民生温度的体现，也是治理能力的考验。
一个能歇脚、能说话、能解决问题、还能参与建设的社区，才能让穿梭街巷的忙碌身影真正“融入”而非“路过”。
当服务更精准、参与更顺畅、保障更有力，基层治理就能在细处见功夫、在实处见成效，为城市高质量发展夯实最坚实的社会基础。