明呈黄鱼面馆在上海徐汇区被查出卫生问题,徐汇区市场监管局立刻采取行动,给行业敲响警钟。这家面馆在网上一直很火,甚至被列入“上海必吃榜”,吸引了很多游客。可是监管部门一查,却发现后厨里的锅架上积满了灰尘,过期食品也没怎么管,甚至还用过期香干做顾客的菜。店方一开始找借口说这些东西是员工吃的,直到证据摆在面前才承认问题。现在这家店已经被列入了区域餐饮“黑榜”,而且还要立案调查。这事情引起了大家的关注,很多人觉得这个“网红”标签不能成为质量问题的借口。这种只看重流量而忽视基础管理的行为给消费者带来了很大伤害。其实这种流量至上的思维在很多网红餐饮店里都存在。他们为了吸引更多顾客而忽视了最基本的食品安全和卫生管理。从现场情况来看,设施长时间没有清洁、食材管理也很乱,这说明他们内部管控体系松散。监管部门这次把这个案例公布出来,就是想警示整个行业,告诉大家不能忽视安全底线。对于这种问题徐汇区市场监管局快速反应立案调查并公开披露细节给人们看清楚了情况。目前这个店已经下架了相关问题菜品还请专业机构清理后厨了。但整改不能只做表面功夫和应付一下而已。要建立长效机制来保证食材溯源、员工培训和日常检查等制度都能落实好才行。 徐汇区市场监管局表示会继续跟进这个店的整改情况还要通过“黑榜”公示和随机抽查等方式来督促企业履行好主体责任。 短期内这个店能不能挽回消费者信任主要还是看他们是否真心实意地整改还有之后的表现如何了。 长期来看这件事给网红餐饮甚至整个食品行业都提出了很多问题:流量和质量之间该如何平衡?专家说餐饮品牌要长远发展就必须坚持安全底线把合规管理放在首位;还要构建公开透明的监督机制主动接受社会和消费者的评议;还要回归服务本质以品质赢得口碑而不是只靠营销炒作去获得人气。 未来监管部门、平台企业和行业协会要形成合力通过标准细化、数据共享还有信用评价等手段来推动行业走向规范化和可持续发展。“明呈黄鱼面馆”这个事件并不是个例它反映了当下消费市场中流量与质量之间的矛盾关系。“明呈黄鱼面馆”在这个事件中提醒我们:“里子”才能撑起“面子”,企业只有坚守诚信才能在市场中走得更远。