问题:传统文旅消费链条偏短、转化效率有待提升 文旅消费具有明显的季节性与波动性,过去较长时间里,不少地方文旅产品仍以“到景点打卡”为主,游客交通、门票之外的二次消费比例不高,跨区域、跨行业的资源联动不足,导致“人来了、钱没留下”“热度有了、留量不足”等现象时有发生;面对消费需求从“看景”向“体验”“社交”“品质”升级的新变化,如何把流量变为留量、把单点热度变为持续增长,成为文旅高质量发展的现实课题。 原因:政策牵引叠加市场驱动,“小票根”成为连接器 江西将票据凭证的“可识别性、可核验性、可传播性”转化为促消费工具,持续推动“票根经济”落地见效。今年以来,围绕国潮经济、演艺经济等新热点,相应机构多次在工作部署中提出深挖票根价值,推动文商体旅融合,形成从政策倡导到行业响应的合力。 在市场端,航空、铁路、景区、酒店、餐饮与文创商家主动参与,通过价格优惠、权益叠加与产品组合提升吸引力。例如,有游客反映,来赣观看演出后凭登机牌可享景区门票折扣,部分酒店和餐馆也推出门票专属优惠。企业上则通过与文旅部门联动,打通“出行—游览—住宿—餐饮”的消费链路,促进“空中引流、地面转化”。 同时,江西产品设计上强调“跨城联动、跨业共享”。铁路部门推出旅游计次票等产品,把红色旧址、山水景观与历史文化名城串联成线,满足游客“一次购买、多段出行、灵活组合”的需求,也为沿线城市带来更可预期的客源增量。 影响:乘数效应与溢出效应显现,文旅从“单次交易”走向“综合消费” “票根经济”的直接作用,是以价格杠杆降低游客综合出行成本,提升出游决策意愿;更深层的作用,是把不同业态的消费场景组织起来,提高游客停留时间与消费频次。以演艺带动为例,南昌在演唱会期间推出凭门票免费游览多家国有A级景区等举措,带动涉及的景区门票订单明显增长,显示出大型活动对城市文旅消费的拉动效应。 在县域层面,“一票多享”也成为推动农文旅商融合的工具。上饶余干围绕候鸟观赏与美食体验推出促消费活动,将景区门票与交通票据纳入通用优惠凭证范围,探索形成“一票串联、全域共享”的闭环机制,推动“流量”向“留量”转化。 在景区业态创新上,景德镇陶阳里等地通过“门票+体验+购物”的组合套餐,把游览与非遗体验、文创消费绑定,既提升游客获得感,也让传统观光型景区向体验型、消费型场景升级。由此,票根不再只是入场凭证,而成为串联体验、带动购买、促进复游的“消费通行证”。 对策:以标准化、协同化、品质化提升“可持续”能力 业内人士认为,“票根经济”要从阶段性促销走向常态化机制,关键于三上发力: 一是强化统筹协同,推动文旅、交通、商务、市场监管等部门形成合力,建立权益互认、数据共享与活动联动机制,避免各自为战导致资源分散。 二是提升产品供给质量,把优惠从“简单打折”升级为“内容增值”,以演艺、赛事、非遗、夜游、亲子研学等产品丰富可选择性,增强票根带来的体验含金量。 三是完善服务体系与消费环境,优化核验流程、退改规则与投诉处置,推进诚信经营与明码标价,让优惠更透明、体验更顺畅,以服务留住口碑与复游。 前景:向“全链经济”迈进,票根或成城市品牌新入口 随着消费更趋理性、体验需求更趋多元,“票根经济”有望成为城市品牌传播与产业协同的新入口。一方面,它能把演艺赛事等“热点事件”转化为“长期资产”,推动城市从“办活动”向“建生态”升级;另一方面,它也为培育文旅新质生产力提供实践场景,通过产品创新、数字化核验与跨行业合作,实现从门票收入向综合消费、从景区经济向城市经济的拓展。可以预期,江西在持续完善机制、提升供给与强化服务后,“一票多享”的链式效应将更释放,为区域文旅高质量发展打开更大空间。
小小票根,折射出消费逻辑与治理能力的升级。将其从“入场凭证”拓展为“综合体验入口”,不仅需要优惠力度,更依赖产品创新、服务优化与城市协同的系统能力。唯有建立长效机制、提升游客体验,才能让短期热度转化为持久活力,为文旅发展打开更广阔天地。