山东枣庄:用社区情景剧打开防诈骗宣传新思路

一、问题:传统宣传模式难以触达人心 当前,电信网络诈骗和非法集资等违法金融活动频发,老年人因信息渠道有限、风险意识较弱,成为主要受害群体。尽管社区通过传单、海报、视频等方式开展大量宣传工作,但普遍存在"最后一公里"问题:宣传内容虽然送达,却难以转化为实际认知。不少居民反映,这些材料感觉"与己无关",单向传播和抽象表达让防骗知识无法真正被老年人吸收。如何让宣传真正入脑入心,成为基层治理的重要课题。 二、原因:单向传播导致效果不佳 传统宣传效果有限的根本原因在于群众参与不足。内容由上级制定,形式由专业人员主导,居民只是被动接收者,缺乏参与感和认同感。心理学研究表明,人们对身边真实案例的记忆度和接受度远高于抽象说教。当防骗故事的主角换成熟悉的邻居,同样的内容就能引发强烈共鸣。这个发现正是蕃阳社区创新实践的出发点。 三、实践:情景剧带来宣传新突破 蕃阳社区的做法实现了角色重构: 内容上,剧本素材全部取材于居民日常遭遇的真实案例,包括冒充银行客服、公检法人员等常见骗局,确保贴近生活。 演出上,由社区居民和社工本色出演,在普通活动室搭建简易舞台。这种"原生态"呈现方式让观众产生强烈代入感,看到熟悉的邻居险些上当,不少老人直呼"这就是我的经历"。 互动上,演出后鼓励居民分享亲身经历,民警则现场拆解骗术,传授实用应对技巧,如用"要问孩子"等话术争取时间。整个活动形成"情景呈现-情感共鸣-经验分享-知识学习"的闭环。 四、影响:共建共治理念的生动实践 蕃阳社区的创新表明了基层治理新思路: 共建:所有资源来自社区内部,剧本、演员、场地都源于居民生活,保证了活动的亲和力和可持续性。 共治:居民、社工、民警各司其职,共同参与防骗宣传,形成治理合力。 共享:防骗知识通过群众喜闻乐见的方式传播,提升了整个社区的风险防范能力。 五、前景:可推广的基层治理方案 蕃阳社区的经验表明:宣传效果取决于群众参与深度而非覆盖广度;创新要以贴近生活为前提;社区内部资源就能激发居民智慧和主体意识。这一模式已在当地引起关注。随着枣庄市推进绿色低碳转型,提升基层治理能力成为城市转型的重要支撑,类似创新实践有望在更广范围推广。

有效的反诈宣传不在于说了多少,而在于能否让人记住并用得上;当社区把舞台交给居民、把案例变成共识、把技巧融入生活,安全防线就会成为每个人的自觉行动。守护好"钱袋子"——既体现民生温度——也彰显治理智慧——越是接地气的方法,越能取得长效。