2026年春运启动，中国国际航空公司在米兰至温州的CA838航班上推出了一项特色服务。227名华侨旅客惊喜地发现，客舱乘务员用流利的温州方言提供服务。这是国航今年重点推出的"侨乡亲情服务"创新举措，让旅客"未抵家门先闻乡音"。
春运的核心，既在于把人安全、准时地送回家，也在于让"回家"更顺畅、更体面、更有温度。从乡音沟通到行李保障，从客舱照护到节日氛围，每一处服务细节都表明了以人民为中心的理念。当问候更贴近旅客、流程更减少负担，跨越山海的团圆就更容易实现，而这正是现代公共服务应有的样子。
2026年春运启动，中国国际航空公司在米兰至温州的CA838航班上推出了一项特色服务。227名华侨旅客惊喜地发现，客舱乘务员用流利的温州方言提供服务。这是国航今年重点推出的"侨乡亲情服务"创新举措，让旅客"未抵家门先闻乡音"。
春运的核心，既在于把人安全、准时地送回家，也在于让"回家"更顺畅、更体面、更有温度。从乡音沟通到行李保障，从客舱照护到节日氛围，每一处服务细节都表明了以人民为中心的理念。当问候更贴近旅客、流程更减少负担，跨越山海的团圆就更容易实现，而这正是现代公共服务应有的样子。