1月12日早晨，重庆早高峰时，有一辆866路公交车，因为一个孩子坐过站，在公交系统和警方的联动下，顺利找回了孩子。孩子是一个小学女生，那天早上由爷爷送她上学，结果女孩在快到学校的时候没下车，跟家里人失去了联系。8时45分，调度员黄光敏收到了寸滩派出所民警的紧急通知，请求协助寻找女孩。调度员迅速把整个调度室变成了临时指挥点，开始给所有866路司机发通知，要求他们留意车内的独自行走的适龄儿童。不到二十分钟，就有一名叫蒋洋的司机反馈，他发现了一名特征符合的女孩。蒋洋把孩子从后排引导到了前面安全的位置，并轻声安抚孩子不要紧张。蒋洋驾驶这辆车时十分平稳，以确保孩子的安全。调度室也和警方还有女孩家属保持了联系，确定了会合点是五里坪公交调度室。9时15分左右，蒋洋驾驶着这辆公交车安全到达五里坪公交调度室。当看到女孩爷爷和民警出现时，大家悬着的心终于放下来了。原来孩子只是一时疏忽没有在惯常站点下车，发现孩子不见后家属立刻报警。这次事件中黄光敏分析指出，让孩子一直待在公交车上这个相对封闭安全的环境是快速找回的关键。黄光敏还提醒今后遇到类似情况应该主动向身着制服的驾驶员求助。重庆交通开投集团公交两江分公司也借此机会提醒市民带老人儿童出行时要加强照看，遇紧急情况要记录关键信息及时联系工作人员或报警。这次事件展现了重庆市公共交通系统内部高效调度指挥能力、驾驶员临场处置专业素养还有警企联动机制顺畅程度。