2026年春运大幕今日拉开。中国铁路沈阳局集团有限公司宣布——春运自2月2日启动——至3月13日结束，为期40天。 今年春运压力明显增加。沈阳局集团预计发送旅客2400万人次，日均60万人次，较去年增长3.7%。面对此挑战，集团采取了系统性的应对措施。 运力投放创历史新高。沈阳局集团计划加开临客156.5对，较去年增加22.5对，创下该集团春运临客投放纪录。最多可开行611.5对列车，始发客座能力最大可达55.4万座。 运力投放更加注重结构优化。集团首开大连至上海、沈阳北至延吉西等临客线路，在保障北京、上海、广州等传统热点地区运力的基础上，重点安排大连、长春等地区去往哈尔滨、长白山等方向的运力，满足冰雪旅游流的需求。日均增开夜间动车组列车5.5对，同时保持普速列车和公益性"慢火车"的开行规模，确保不同消费层次的旅客都能找到适合的出行方式。 购票服务更加贴心。沈阳局集团推出老年人12306电话购票专属服务，解决60周岁及以上老年旅客的线上购票困难。试行限时免费退票政策，旅客在规定时间内可自助办理线上误购车票的退票且免收手续费。继续为学生和务工群体提供预约购票服务，在非紧张时段、非热门方向列车上推行更广泛的票价优惠。 旅客出行体验全面升级。沈阳局集团担当的所有"G""D""C"字头动力分散型动车组列车全部实施静音车厢服务。在沈阳、大连、通辽、长白山等12个重点车站的服务台新增16项实用查询功能，构建从车站到列车、再到换乘接驳的全流程服务链条。 细节服务更加周到。集团持续推进"暖手"工程，在车站卫生间配备暖手宝、提供温水洗漱。在长春、长白山、通化等7个冬季旅游热门地区的主要车站设置出站换衣间。各车站配齐配足候车室充电设施，在有条件车站的座椅扶手上试点加装充电接口。 特色服务不断拓展。沈阳北、长春站新增商务座热链赠餐服务，沈阳、沈阳北、长春等站持续开展互联网订餐服务，普速列车推出平价精品盒饭套餐。"轻装行"行李寄送服务覆盖沈阳、长春、大连等更多车站，高铁宠物托运服务范围扩大至11个主要车站。针对冰雪旅游热，集团在开往长白山等方向的列车上试点推出"雪具便利行"服务，支持线上预约和列车专门存放。遗失物品预约送回服务新增6个办理站。 在保障春运客运的同时，沈阳局集团统筹重点物资运输。加强装车组织，优先保障发电供暖用煤装车需求。统筹运力安排，保障节日生活物资、粮食农副产品、春耕化肥以及煤炭中长期合同、物流总包等合同制运输。用好铁路95306平台，组织快运货物班列，继续便捷客户办理业务。
春运考验的不仅是运输能力，更是公共服务的精细化治理水平。运力扩容、票务优化、站车服务升级与货运保供合力推进，既满足了群众对顺畅出行的需求，也为区域经济循环与冬季文旅发展提供支撑。随着服务从"保基本"向"提品质"转变，如何在高峰压力下持续做到安全有序、体验友好、资源高效，将是铁路春运需要长期探索的课题。