随着新就业形态蓬勃发展，外卖骑手等灵活就业人员的权益保障问题日益凸显。
汕头市金平区立足实际，创新打造"骑手之家"综合服务平台，为破解新就业群体服务难题提供了有益探索。
该平台位于金平区滨港路，占地约200平方米，设有党建区、培训活动区、休息服务区等六大功能分区。
区别于传统服务站点，"骑手之家"突破企业界限，面向全行业骑手开放，提供包括免费充电、应急药箱、权益咨询等12项基础服务。
特别值得注意的是，平台还常态化开展技能培训、节日关怀等特色活动，形成"基础服务+增值服务"的双层服务体系。
在揭牌仪式现场，社保咨询服务成为最受关注的环节。
25岁的骑手马增鹏在咨询后当即办理了社保参保手续，他表示："虽然年轻，但养老保险能带来长远保障。
"据统计，活动现场共有37名骑手完成社保咨询，其中12人现场办理参保手续。
这一现象反映出新就业群体对社会保障的迫切需求。
平台建设背后是多方协同的机制创新。
金平区委社会工作部联合东方街道、滨海社区，与相关企业建立"政企社"三方协作机制。
通过定期召开联席会议，收集骑手需求，动态调整服务内容。
这种"需求导向"的服务模式，确保了资源的精准投放。
从更深层次看，"骑手之家"的建立具有多重意义。
一方面，填补了新就业群体服务空白，解决了骑手群体"休息难、充电难、维权难"等实际问题；另一方面，通过组织化服务，增强了新就业群体的城市归属感。
骑手陈健健的经历颇具代表性，他在转入外卖行业后持续缴纳社保，现已开始领取每月477.5元的养老补贴。
金平区委社会工作部负责人表示，下一步将重点推进三项工作：扩大服务站点覆盖范围，年内计划新增3个服务点；建立骑手职业发展档案，提供定制化培训课程；完善政企数据共享机制，实现服务需求精准对接。
这些举措将推动新就业群体服务从"有没有"向"好不好"转变。
新就业群体是城市运行的重要力量，保障他们的休憩补给、健康安全与长期权益，是提升城市治理温度与精细度的题中之义。
把服务阵地延伸到骑手身边、把政策落实到需求现场，不仅能让奔波在路上的劳动者多一份踏实，也为平台经济健康发展与社区治理共建共治共享夯实基础。
下一步关键在于持续运营、动态优化与多方共担，让“有处可歇、有事可问、有险可助、有学可进”成为常态。