2月25日的下午2点多，武汉市公安局新洲区分局双柳街派出所迎来了一位特殊的来客。胡中波、邱涛还有陈卓几位值班民辅警正在上班，刚巧看见一名腿脚不方便、只能靠电动代步车代步的高龄老人自己一个人来换证。眼看着老人身份证快要过期了，大家赶紧跑过去扶着老人。邱涛立刻跟排队等候的群众解释了一下，大伙儿都很理解。于是他们立马给老人开了绿色通道。 户籍室那边的活儿就是采集人像和指纹。陈卓扶着老人的手，一遍遍地教他怎么按指纹，最后确认合格了。胡中波又小心地把老人背起来送到了摄像头下面。从开始到办完手续，还没到20分钟，“真是太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道要折腾多久！”老人握着大伙的手连声道谢。