问题：随着数字经济加速渗透，平台经营、直播带货、即时零售等新业态迅速扩张，交易链条拉长、主体更分散、取证更隐蔽，虚假宣传、价格欺诈、售后推诿等问题更容易跨平台、跨区域传播。此外，消费诉求呈现“高频小额、类型多、时效要求高”的特点，投诉举报量持续处于高位。部分领域还出现以牟利为目的的“职业索赔”，与正常维权交织，抬高基层处置成本。再加上风险点分布广、变化快，传统监管方式难以适应，执法效能和治理精细化水平仍需提升。 原因：一上，新业态快速迭代带来新的商业模式和营销玩法，违法行为更网络化、隐蔽化，单靠线下检查难以覆盖全链条；另一方面，跨区域交易日常化，使单一地区执法信息共享、线索流转、协同取证等环节存在明显“时间差、空间差”。此外，部分经营主体合规意识不强，个别平台规则执行偏松、审核把关不细，导致违法成本偏低、收益偏高。“职业索赔”在一定程度上挤占有限执法资源，也影响对重点民生领域和重大案件的集中力量处置。 影响：会议指出，2025年河北各级执法稽查机构围绕主责主业，强化案件查办和专项治理，推动稽查工作推进、质效提升；各级12315机构持续畅通渠道、优化流程、加强数据分析，及时回应群众诉求，高效化解消费纠纷，更增强消费获得感。这些举措对稳定市场预期、维护公平竞争秩序、保护消费者权益发挥了基础作用。面向2026年，如能进一步补齐数字化取证、跨区域协同和风险治理短板，将有助于压缩违法套利空间、提升监管精准度，推动形成更透明、更可预期的营商环境。 对策：会议明确，2026年河北将围绕九个重点方向推进工作。一是强化案件查办，聚焦平台经济、直播带货等新兴领域加大执法力度，重点打击破坏公平竞争、侵害消费者权益行为，形成持续震慑。二是防范化解风险隐患，以风险隐患清单为抓手建立动态调整机制，推动排查整治常态化、闭环化。三是规范职业索赔治理，明确正常维权与牟利性索赔边界，完善处置标准和工作衔接，减少资源无效消耗，维护正常市场秩序。四是提升电子取证能力，加强取证实验室建设和装备配备，组织培训与实战训练，提升对网络交易数据、电子合同、直播内容等证据的固定与审查能力。五是推进各项专项行动，常态化规范涉企行政执法，全面推行服务型执法，兼顾力度与温度，引导企业合规经营。六是深化区域执法协作，以京津冀“1+N”执法协作机制为牵引，加强交流合作，严打跨区域违法行为，提升联动效率。七是加强执法能力建设，推进执法干部能力提升三年行动，开展“能文能武”练兵活动，加快办案系统与移动执法工具应用，提升专业化、标准化水平。八是深化扫黑除恶工作，落实专项整治“回头看”，建立台账、压实整改，巩固治理成果。九是提升12315投诉举报工作质效，运用新技术实现纠纷类型自动识别、法律依据精准匹配和预警处置，推动受理更顺畅、分流更科学、办理更高效。 前景：与以往相比，此次部署更强调“数字治理”和“协同治理”并行推进：一上，通过电子取证和智能化处置提升监管的可视化和精准度，做到“看得见、抓得准”；另一方面，通过风险清单管理和京津冀协作打通线索、证据与执法闭环，提升对跨区域违法的快速响应能力。随着服务型执法进一步落地、涉企检查更规范、投诉举报处置更智能，市场秩序的稳定性和消费者信心有望继续增强。业内人士认为，未来监管重点将更多落在新业态规则执行、平台责任落实和数据支撑治理能力上，推动企业从“事后应对”转向“源头合规”。
市场监管涉及千家万户，关系经济社会发展。河北省市场监管部门提出的重点任务——针对当前监管难点作出回应——也表明了对新形势下监管方式的调整。通过加强执法稽查、深化消费维权、提升监管能力、强化区域协作，河北正加快完善市场监管体系，为维护公平竞争秩序、保护消费者合法权益、促进经济高质量发展提供支撑。