春节假期临近尾声，全国铁路系统迎来节后首个返程高峰。据国铁广州局统计，2月20日该局管内旅客到发量达440万人次，同比增长11%，刷新春运单日运输纪录。 客流激增主要受三大因素影响：传统探亲返程客流持续增长、务工人员提前返岗避开元宵后高峰，以及错峰旅游人群增加。该"三流叠加"现象在京广、杭深等干线表现尤为明显，广州南站单日到达量预计31.2万人次，深圳北站将迎来27万人次到站客流。 铁路部门采取多项措施应对返程高峰：当日开行列车3674列，其中加开临客441列（含动车组360列），重点增加珠三角至湖南、湖北、川渝等务工集中方向的运力。通过动态调整票额、优化车站流线等措施，确保大客流运输有序进行。 今年春运推出多项便民新举措："误购限时免费退票"政策允许旅客购票后30分钟内自助退票，每日限一次且免手续费。该政策有效解决误操作问题，已有超万名旅客受益。需注意团体票、候补购票等特殊情况不适用此政策。 交通专家预测，返程高峰将持续至正月十五前后。随着企业复工和高校开学，正月十六（2月25日）可能再现客流小高峰。铁路部门建议旅客关注12306实时余票信息，避开早高峰（6:30-10:00）进站，预留至少1小时安检时间。
春运返程高峰既考验铁路运输能力，也检验服务质量；国铁广州局通过科学调度和创新服务，努力为旅客提供顺畅的出行体验。作为现代交通运输体系的重要窗口，春运展现着我国应对大规模人口流动的能力与效率。