虚假客服设置陷阱，群众一时不慎陷入骗局。2025年12月14日，龙山县群众王女士收到一条物流短信，她主动回拨电话咨询。对方自称是某平台客服，声称王女士已开通"会员服务"每月自动扣费800元，需要立即取消否则持续扣款。在紧急感的驱使下，王女士按指示填写了银行卡号、验证码等敏感信息，随后账户内30余万元被转走。这个案例反映出当前电信诈骗的新特点：诈骗分子精准利用群众对官方平台的信任，通过制造紧急情景压低受害人的理性判断，进而实施资金盗刷。 公安机关迅速响应，多地协作形成追赃合力。接警后，龙山县公安局刑侦大队立即启动电信诈骗侦破机制。民警通过精准研判，迅速锁定诈骗团伙分散在多个省份的分布情况。办案民警奔赴黑龙江、贵州、海南三省，与当地警方密切配合，成功抓获5名犯罪嫌疑人。在各地公安机关的协同努力下，已为王女士追回14万元被骗资金，其余涉诈资金的追缴工作仍在推进中。 警民互动深化反诈共识，防范意识得到强化。2026年1月21日，王女士携家人来到刑侦大队表示感谢。民警返还了10万元现金，并结合案件特点讲解了电信诈骗的常见手段和防范要点。王女士表示今后将提高警惕，并向亲友宣传反诈知识，帮助更多人识别骗局。这个互动不仅完成了资金追回，更重要的是通过实际案例强化了群众的反诈意识。 防范建议明确具体，反诈工作需要全社会参与。公安机关提醒群众，此类诈骗通常以"关闭自动扣费""取消会员服务"为由头，诱导受害人点击虚假链接或填写个人信息。有效的防范措施包括：对陌生链接保持警惕，不轻易点击；收到涉及资金操作的短信和电话时，通过官方APP、官方客服等正规渠道核实信息；银行卡号、验证码等敏感信息坚决不向陌生人透露。这些防范要点是识别和阻止诈骗的关键防线。
追回14万元不仅挽回了个案损失，更表明了依法打击电信诈骗的坚定态度和协同作战能力。面对不断变化的诈骗套路，守住"先核验、再操作、不泄密"的底线尤为重要。治理电信诈骗既要在打击端持续高压震慑，也要在预防端把风险拦在转账之前。警民同心、社会共治，才能共同筑牢财产安全防线。