2026年的春运马上就要开始了，国铁集团为了确保大家顺利出行，不仅给大家多安排了车，还把服务做得更好。这次春运一共40天，从2月2日一直到3月13日结束。根据预测，大家来回坐车的人数大概能达到5.39亿人次，比去年多出5.0%。人最多的时候可能出现在2月13日（腊月廿六）和2月23日（正月初七）这两个日子。 车票售票工作也开始了，2月2日那天的票是在1月19日正式开始卖的。面对大家越来越多的出行需求，国铁集团把提高运力和提升服务作为核心工作来安排。 具体来说，一是在保证日常列车运行的基础上，专门编了个春运期间的列车时刻表。他们打算分阶段增加火车车次，特别是在客流高峰时，一天最多能开超过1.4万列旅客列车。座位数量比去年增加了5.3%。对于北京、上海、广州这些地方还有成渝、武汉、南昌等地的热门方向，他们也会增加车源。比如西安到成都、太原到大连、哈尔滨到青岛、上海到青岛这些热门路线。如果临时有很多人要坐火车，铁路部门还会随时加开夜间的高铁。 二是在买票这一块推出了不少方便大家的新措施。12306平台新增加了一个误购免费退的功能，从1月19日开始执行。只要你是在买了2月2日之后的车票后30分钟内、而且开车前还有4个小时以上的时候发现买错了票，就可以在网上免费把钱退回来。这次的免费退票机会不占用平时的次数限制。对于2026届高校毕业生异地求职的学生，给了他们额外两次的优惠购票机会。学生、务工人员还能预约买票；对学生、儿童、伤残军警等重点人群也继续实行票价优惠政策。积分奖励也更加灵活了：60岁以上老人和14至28岁的常旅客会员购票后能拿到比之前更多的积分；非热门方向的列车票价优惠力度更大了；动车组最低可以打2折。12306客服中心也增加了老年人专线来处理电话购票问题。 三是精准售票。针对有些热门线路可能抢不到票的情况，国铁集团会用大数据实时分析客流需求。如果长途票卖得差不多了，系统就会自动把部分票分给沿途的车站，让短途旅客也能上车。新增加的这些票源会优先满足已经在排队候补的旅客。 国铁集团客运部负责人建议大家提前规划行程： 1. 提前在12306平台里维护好乘车人信息； 2. 用“起售时间查询”和“起售提醒订阅”功能别错过买票时机； 3. 多用“候补购票”功能多填几个日期和车次的组合（最多填60个）； 4. 如果直达票卖光了可以看看系统推荐的换乘方案； 5. 符合条件的学生和务工人员可以通过专属渠道去预约买票。 2026年铁路春运准备工作突出了“运力保障”和“服务优化”两条线齐头并进的思路。通过科学增开列车和精准调配资源把基础打牢；通过推出误购免费退、强化重点关怀、实施灵活优惠、动态调整票额这些精细的人性化服务举措来化解买票难的问题并提升出行体验。面对马上就要开始的大规模人口流动，国铁集团正通过全方位的准备努力给大家营造一个更便捷、更温馨、更有序的春运出行环境。