问题——志愿服务如何从“活动热”走向“常态热” 城市社区治理中，志愿服务既是凝聚群众的重要抓手，也是回应民生关切的有效路径。但一些地方在推进志愿服务时仍面临现实难题：活动节点化、参与碎片化、服务供需匹配度不高，青少年参与多停留在体验层面，困难群体的需求有时难以形成持续跟进机制。如何让雷锋精神在基层治理中落到具体行动、形成长效机制，成为各地推动文明实践与社会工作创新的重要课题。 原因——以组织化动员与场景化设计提升参与度 针对上述痛点，中卫市此次活动体现出“多方联动、分层服务、场景带动”的组织思路。市委社会工作部、市机关事务服务中心、沙坡头区委社会工作部、区妇联、区审计局以及学校、社区等共同参与，实现资源统筹与力量叠加。活动以庄重的仪式感开场，在集体唱响《学习雷锋好榜样》的氛围中强化价值引领，并为社区“益”路有你志愿服务队授旗，深入明确服务主体与行动方向。 同时，活动设置致敬环节，由学生代表向5名女性志愿者献花，把“尊重奉献者”嵌入公共叙事之中，增强志愿服务的荣誉感与可持续性。志愿者代表也结合党员身份与志愿经历，表达将雷锋精神传递给青少年的愿望，体现出从“个体参与”到“带动更多人参与”的扩散效应。 影响——从“点上帮扶”到“面上带动”，提升基层治理温度 活动中的爱心传递环节聚焦特殊家庭学生的现实需要。社区老党员与爱心志愿者为两所学校30名特殊家庭学生捐赠衣物等生活物资，体现出基层组织对重点群体的精准关爱；学生回赠亲手制作的贺卡和手工作品，则让关怀从单向援助变为双向互动，有助于引导青少年理解“受助与助人”的社会责任，形成良性循环。 更具创新性的环节，是“以书为媒、以物换心”的跳蚤市场。中卫七中学生担任“小摊主”，向小学阶段学生推荐图书；中卫九小学生拿出闲置玩具、手工艺品交换图书。此举一上以低门槛方式激发青少年参与公益与文明实践的热情，另一方面也让“闲置资源再利用”的理念进入校园生活与家庭消费习惯之中，具有节约型社会建设的现实意义。对学校而言，这种可复制的实践场景，为德育教育提供了更具体验感的载体，使“学雷锋”从口号转化为可感可知的具体行动。 与校园端的实践同步，丰安社区启动“邻里守望·情暖万家”特色志愿服务行动，进一步把服务重心落到“一老一小”等重点群体。退役军人志愿者、党员志愿者与独居、空巢老人结对帮扶，卫生服务站医护人员上门提供健康问诊、用药指导与血压测量等服务，体现出社区对高频民生需求的主动响应。对老年群体而言，上门服务不仅缓解就医不便，也通过“有人上门、有人惦念”增强安全感；对社区治理而言，则有助于把风险隐患和矛盾问题前移发现、前端化解。 对策——推动志愿服务制度化、项目化、数字化协同 从此次活动的组织路径看，提升志愿服务质效可从三方面持续用力：一是把“节点活动”转为“年度计划”，由社区牵头建立结对帮扶台账与回访机制，明确频次、内容与责任人，避免服务“一次性”。二是把“资源整合”转为“项目管理”，围绕助学、助老、健康管理、文明劝导、应急救援等领域形成品牌项目，推动志愿者培训、服务评价和激励保障同步完善。三是把“线下动员”与“线上匹配”结合起来，探索以清单化方式发布需求、以菜单式方式提供服务，提升供需匹配效率，使志愿服务更精准、更可持续。 前景——以校社联动为支点，构建共建共治共享新格局 面向“十五五”时期，基层治理对社会力量参与的依赖度将提升。此次中卫的实践表明，校社联动能够有效打通“教育—社区—家庭”三方链条：学校提供组织化学生参与渠道与德育资源，社区提供真实的公共需求场景与志愿项目承接平台，部门单位提供政策、资源与专业支持。若能在此基础上持续完善志愿服务的常态化机制，让帮扶对象可持续受益、让参与者可持续成长、让社区可持续增温增效，雷锋精神就能在基层治理中不断转化为可衡量、可复制的治理成果。
学雷锋贵在创新实践。中卫市通过多部门协作、多形式创新，将雷锋精神转化为具体行动。无论是帮扶困难学生、引导青少年，还是关爱社区老人，都展现了新时代志愿服务的温度与深度。该实践不仅丰富了学雷锋活动的内涵，也为社区治理创新提供了有益参考。