问题:元旦假期历来是跨区域人员流动的集中窗口。
随着旅游消费回暖和冬季避寒需求升温,“到云南过冬”“到云南旅居”成为不少游客的选择,客流在短时间内快速攀升,呈现“热门城市与景区集聚、跨省与省内短途叠加、跨境团队阶段性涌入”等特点。
如何在客流高位运行下保障安全、有序、便捷,是假期运输组织面临的现实考验。
原因:一方面,云南气候优势和多样化旅游资源在冬季具有明显吸引力,节假日出行意愿集中释放,带动铁路与航空同步增长。
另一方面,铁路网络不断完善、动车化水平提升,叠加航线航班持续恢复,为旅客提供了更多可选择的出行方案。
同时,区域开放合作带来跨境旅游热度,口岸通道客流在节日期间更易出现“团进团出”的峰值特征,进一步对站车组织与通关效率提出更高要求。
影响:从铁路看,元旦期间全省铁路发送旅客111.4万人次。
国铁昆明局依据客流走向进行精细化研判,采取分区分类投放运力的方式,日均投入动车组超过200组、日均开行旅客列车达460列,并增开临客列车22列、补充运能38万座,努力满足“冬暖花开游云南”等出行需求。
服务端同步发力:中老铁路西双版纳站、普洱站推出中、老、英三语服务,便利沿线国际旅客;大理站围绕重点旅客、军人、儿童等群体优化候车空间与引导安排,提升分众化服务水平;河口北站针对越南跨境游团队到达规模较大的情况,设置跨境旅游专用售票窗口和安检通道,强化高峰期组织效率;曲靖等车站成立青年志愿服务队,在客流高峰时段实施全时段补强,增强现场引导与安全提醒。
整体来看,多层次运力供给与精细化站车服务相互支撑,使假期运输保持平稳有序。
从民航看,元旦假期全省机场航班起降4461架次,旅客吞吐量61.27万人次,货邮吞吐量约3349吨;航班起降架次、旅客吞吐量累计值同比2025年元旦假日分别增长3.60%、13.34%。
其中,昆明长水机场起降2675架次,旅客吞吐量38.53万人次,货邮吞吐量约2668.30吨。
各机场围绕值机、安检、登机、行李等环节组织特色服务活动,提升全流程出行体验,在客流增长背景下保持运行秩序和服务温度。
这些数据与举措表明,云南综合交通在假期中展现出较强的承载能力与运行韧性,也为旅游市场释放活力提供了直接支撑。
对策:面向节假日与旅游旺季叠加带来的常态化客流压力,建议在既有做法基础上进一步完善三方面工作:其一,持续强化客流预测与运力弹性调度,围绕热门目的地、换乘枢纽、跨境口岸等关键节点,建立“高峰预案—临客投放—信息发布”联动机制,提升应急与扩容效率。
其二,推进服务标准化与个性化并重,在多语种服务、重点旅客保障、亲子出行友好设施、志愿服务力量组织等方面形成可复制经验,减少高峰期旅客“排队久、找路难、信息不对称”等痛点。
其三,推动铁路与民航协同增效,完善空铁衔接信息提示与接驳组织,优化到发高峰时段公共交通保障,让旅客“最后一公里”更顺畅,提升综合枢纽运行效率。
前景:随着旅游消费持续回暖、区域互联互通不断深化,云南在“避寒游、旅居游、跨境游”方面的优势有望进一步放大。
预计在春节、清明、“五一”等假期,客流仍将保持较高景气度,运输结构将更加多元,服务需求也将更注重品质与体验。
以精准投放运力、提升站场组织效率、完善跨境与多语服务为抓手,云南综合交通有望在保障安全的前提下持续释放通达能力,为文旅产业发展和区域开放合作提供更坚实支撑。
元旦假期云南省铁路民航运输的亮眼表现,既是对假期出行旺盛需求的有力响应,也是云南作为旅游大省和开放门户的生动体现。
运输部门在扩大运输规模的同时,不忘创新服务方式、提升服务质量,充分体现了以人民为中心的发展思想。
展望未来,随着中老铁路等重大基础设施的进一步发挥作用,云南的运输能力将不断提升,区域旅游和跨境合作也将迎来新的发展机遇。