春运进入高峰期，返乡人员“最后一公里”出行难题再次受到关注；在湖南省永州市火车站，每天有大量从长沙、珠三角等地返乡的务工人员集中到达，如何让携带大件行李的旅客更方便回家，成为城市管理面临的现实问题。针对该民生痛点，冷水滩区探索采用“政府引导+企业参与”的协作模式——由共青团永州市委牵头协调——中国农业银行永州市分行等企业提供资金支持，并与永州公交公司共同制定运营方案。通过政企联动，既保障了基本公共服务供给，也整合了社会资源，形成更可持续的民生服务方式。
春运返乡，具有亿万游子对家的期盼。冷水滩区推出的免费公交专线是一项具体举措，却传递出清晰的服务理念——让每一位返乡旅客更顺畅、更安心地回家，让“最后一公里”不再成为障碍，而是一段更有温度的归途。以旅客需求为出发点、以便利为目标的服务方式，正是现代城市治理应有的方向。随着类似举措不断推广和完善，春运这场年度“大考”也有望从“赶路的压力”转变为“温暖的回家体验”。