一、问题:一警多责,基层警务长期面临"两难困境" 长期以来,基层派出所民警普遍承担着案件办理与社区管理的双重职责。
这一模式在警力资源有限的条件下,导致社区工作难以深入推进。
民警既要应对手头未结的案件,又要处置随时可能出现的社区纠纷,往往顾此失彼,社区走访流于形式,矛盾化解停留于表面。
以榆林高新区公安分局沙河路派出所为例,改革前社区民警每周走访群众不足二十户,对辖区居民的实际情况掌握有限,难以实现精准服务。
这一现象在全国基层公安机关中具有一定普遍性,折射出传统警务模式在应对新形势下社会治理需求时的结构性短板。
二、原因:警务资源配置失衡,主动治理机制缺位 造成上述困境的根本原因,在于警务资源配置长期向案件办理倾斜,社区警务的战略地位未能得到充分体现。
在传统考核导向下,破案率、处警速度等指标受到更多重视,而社区走访频次、矛盾化解率等反映主动治理成效的指标则相对弱化。
与此同时,社区民警缺乏稳定的工作时间和精力投入,难以对辖区人员结构、矛盾隐患、诈骗动态等进行系统性研判,预防性警务工作长期处于被动状态。
这一机制性缺陷,制约了基层警务效能的整体提升。
三、对策:锚定"派出所主防",推动专职化改革落地 针对上述问题,榆林高新区公安分局以"派出所主防"战略为引领,将社区警务专职化改革作为核心抓手,从机制层面推动警务模式转型。
改革的核心举措在于明确职责边界。
社区中队不再承担当天治安案件的办理工作,使社区民警从繁杂的案件事务中解脱出来,将主要精力集中于走访摸排、矛盾化解、宣传防范等主动治理工作。
与此同时,该分局推动警力资源向基层一线下沉,7名新警全部充实至派出所,各派出所总警力占分局总警力的比例提升至49.5%,社区警务队警力占比由此前的30%左右提升至43%。
在服务阵地建设方面,各社区警务室相继建立"暖心警务会客厅",将警务服务延伸至居民家门口,实现警力、服务、管理"三前置",群众在社区内即可办理日常事务、化解简单纠纷。
四、影响:警务效能全面提升,群众获得感切实增强 专职化改革带来的成效已在多个维度得到体现。
在矛盾化解方面,社区民警对辖区情况的掌握更加深入,处置纠纷的针对性和有效性显著增强。
明珠路派出所民警杨益铭运用"枫桥经验",多次联合街道、社区工作人员化解商户间的长期积怨,将原本可能激化的矛盾消弭于萌芽状态。
在诈骗防范方面,专职化使民警有充足精力对新型骗局进行深入研判,并将预警信息及时转化为针对性宣传。
去年以来,辖区电信诈骗立案数同比下降14.76%,群众损失金额同比下降31.97%,防范成效较为突出。
在整体警情方面,辖区刑事警情和治安警情同比分别下降56%和42%,派出所民警人均接处警量同比下降15%,基层警务运转效率明显改善。
五、前景:年轻警力注入活力,基层治理迈向精细化 值得关注的是,此次改革还带动了一批年轻民警快速成长。
"95后"乃至"00后"民警下沉社区,凭借对信息技术的熟练运用,精准掌握辖区出租房屋及流动人口数据,以更贴近群众的沟通方式开展反诈宣传,为社区警务工作注入了新的生机与活力。
随着专职化改革的持续深化,社区民警的职业认同感和工作成就感也在不断提升。
从被动应对到主动作为,从粗放管理到精细治理,这一转变不仅体现在数据指标上,更体现在群众与民警之间日益深厚的信任关系中。
从"跑断腿"的疲于奔命到"钉钉子"的深耕细作,榆林高新区的实践印证了"警力下沉、服务前移"的治理智慧。
当民警的办公桌从机关大楼搬到居民楼下,当"陌生面孔"变为"知心人",新时代警民关系的良性循环正在形成。
这种以制度创新释放治理效能的探索,为破解基层治理"最后一公里"难题提供了有益样本。