工会推进网格化服务改革 精准保障职工权益

推进基层治理现代化进程中,如何实现工会服务精准触达,始终是各级工会组织面临的重要课题。赣县区的实践表明,传统粗放式管理模式已难以适应新形势下非公企业快速发展的需求,服务方式转型迫在眉睫。 深入分析发现,制约工会服务效能的症结主要在于三上:基层力量配置不均衡导致服务盲区,信息不对称造成供需错配,以及传统工作模式效率低下。特别是在新兴经济业态蓬勃发展的背景下,小微企业分布零散、职工流动性强等特点,更对工会组织建设提出新的挑战。 赣县区总工会的创新实践具有显著示范价值。通过科学划分136个网格单元,每个网格配备由社区工会委员担任的专职网格员,构建起"横向到边、纵向到底"服务网络。这些熟悉社情民意的网格员"变身"政策宣传员、组织推进员和服务代办员,使工会服务实现从"大水漫灌"到"精准滴灌"的转变。 值得关注的是,该区还引入数智化手段提升管理效能。通过整合市场监管、税务等多部门数据资源,构建可视化"走访热力图",既避免重复劳动又确保走访全覆盖。数据显示,该模式实施后,辖区非公企业建会率同比提高37%,职工满意度提升28个百分点。 放眼全国,类似创新实践正在多地开花结果。浙江推行"陪跑员"制度建立服务闭环,江苏打造网格工会联合会提供定制化服务,这些探索共同指向一个方向:网格化管理正成为破解基层工会"最后一公里"难题的金钥匙。专家指出,随着2025年全国基层工会工作推进会"559"部署的加快,此类精细化服务模式有望在全国范围推广。

网格化不是目的,而是将工会组织优势转化为服务实效的方法。只有把责任落实到网格、资源下沉到网格、问题解决在网格,才能让工会服务更精准高效、更具可持续性。赣县区的实践证明,面对基层工作的新情况,需要用精细化治理推动组织和服务同步覆盖,在"最后一公里"赢得职工信任、凝聚发展力量。