最近成都市政协有个委员叫李桃，她是搞文旅工作的，给市里提了个建议。她觉得现在文旅产业要高质量发展，关键是得琢磨怎么抓住那些潜在的客人，把他们的消费意愿给激发出来。她在成都市政协第十六届四次会议上提交了《打造“烟火成都”空中文旅消费新引擎》的建议，把目光放到了旅客还没落地，正在万米高空上飞的时候。这就好比给成都文旅多开了一扇门。 成都作为中国内陆的重要航空枢纽，每年来往的人多得很。去年好几个时候，光是入境游客就有上百万。不过李桃委员说，现在大家坐飞机都觉得时间长，到了地方又会发现很多好东西不知道从哪儿找。“坐在机舱里吃不好看也玩不了成都特色，下了飞机还得面对一大堆信息不知道咋挑。”她觉得应该好好利用这趟飞行的“空闲时间”，提前让大家了解一下成都的美食、文化和市井气息，把客源给提前锁定。 为了做到这点，李桃委员设计了一套四个步骤的方案：前端引流、场景体验、闭环转化、组织保障。核心思想就是在飞机上种草（也就是宣传），落地后立马就能消费。首先是搞个数字化平台，像微信小程序或者航司的APP里加个模块，专门做个“成都空中文旅门户”。乘客在空中就能看到从机场往外辐射的吃喝玩乐地图，还能领优惠券绑定手机支付，方便又省事。 然后是把飞机的客舱变成个文化体验区。李桃建议跟成都的老字号、大品牌合作，做一些又有特色又适合在天上吃的小套餐。再加上蜀绣、漆器这些非遗产品或者文创礼品，让大家提前买好带走，把飞行时间变成体验和决定消费的时间。 最后是落地后的服务得跟上。在天府国际机场和双流机场这些地方放些互动终端机器，乘客一扫就能调出之前选好的路线图。现场有人或者机器人帮忙结账答疑。为了保证品质，建议政府牵头认证一批靠谱的“成都文旅体验示范商户”，保护游客权益。 她分析说这样做能让航空公司、商户和游客都高兴：航司能多卖点服务提高竞争力；商户能有更精准的客人上门；游客从出门到进门都不用折腾。 作为在成都生活工作了二十多年的“新成都人”，李桃能感受到这座城市从休闲小城变成现代大都市的变化。“环城绿道上骑车的人多了，大街小巷飘着香味还有各种演出比赛……这些幸福感的东西值得早点让大家知道。”她说提这个建议就是想让游客从进机舱那一刻起就开始期待这场邂逅。 现在成都正憋着劲儿要成全国的文化创意中心，推动科技跟文旅融合在一起。李桃觉得自己的建议正好跟这战略对上了路。“这不是简单加点服务”，而是用科技打破时间空间的限制，“把天上的场景跟地上的资源连起来”，需要用新技术创新表达方式。她特别提到市政府工作报告里说要深挖本土文化资源做成产品服务，“这给我们指明了方向”。 把消费场景搬到万米高空去，“这不仅是把大家碎片时间用起来”，也是旅游营销往前提、服务做得细、体验更沉浸的尝试。“未抵成都先享其韵”，“既抵成都畅行无阻”，“这就描绘出了一幅新图景”。 在现在大家都讲究全程体验的时代，“把流量变留量”，“过客变常客”，这种想法很有参考价值。“最终指向就是让城市的魅力在更早的时候打动人心”，“转化成实实在在的经济活力和文化影响力”。