小张在做卷烟生意之初,完全是门外汉,客户经理把进货出货的账本核对方法教得清清楚楚,帮他少走了很多弯路。有着十几年经营经验的王老板发现,烟草公司的专业指导非常到位,只要稍微调整一下门店的陈列布局,顾客挑选商品就变得更加方便。针对乡村消费特点调整陈列后,乡镇零售户陈大哥高兴地表示,顾客买东西顺手了,生意自然也就更兴旺。周老板操作着收银机感慨道,以前对数字化经营一知半解,现在经过手把手实操教学,扫码、管货、算账都变得简单了,效率提上来了,赚钱也更轻松了。 合江县烟草专卖局立足零售户的节日需求,主动靠前服务、压实责任,推出了三大举措:把规范宣贯作为根基;分类指导来体现精准;终端提质赋能以强支撑。他们通过点对点的方式把规范意识延伸到乡镇集市、社区网点等每个角落。营销人员结合春节消费特点,用真实案例剖析常见困惑,用通俗易懂的语言讲解陈列、诚信、规避风险等内容。听完讲解后社区零售户李大姐连连点头,觉得这样接地气的讲解把政策和实际经营结合起来,一听就懂。 为了帮助小张和其他新入网的零售户少走弯路,工作人员重点教他们核对进销台账、掌握基础技巧。针对经营多年的老零售户像王老板这类客户,侧重优化陈列细节和规避潜在风险。给乡镇零售户陈大哥这类客户提供便利服务时,会贴合乡村消费习惯来调整陈列布局。 四川省合江县临港街道一家便利店门前挂着红灯笼,店里贴着春联映红了脸庞。店主吴老板一边忙着清点卷烟和日用品,一边招呼顾客。指尖虽忙但心里踏实,因为节前烟草公司就来上门指导过了。吴老板做了多年卷烟零售生意深知这个道理:越是春节期间卷烟卖得好、生意红火就越要守好规范经营的底线。如果经营乱了套或忽略小细节不仅赚不到钱还可能惹上不必要的经营风险。只有守着规范经营的底线生意才能做得稳、做得久。这是实实在在的经营道理。 为了把终端提质赋能强支撑落地见效,合江县烟草专卖局组织营销人员深耕一线采取一对一的服务方式把这项工作覆盖到所有现代终端。结合春节旺销特点通过现场示范收银机操作、讲解数字化经营技巧用直观易懂的方式传授提升形象、扫码动销、升级能力、增加盈利等关键内容并通过一对一实操带教推动工作走深走实。