湖北交投鄂西北运营公司创新服务模式 将文化阅读融入高速公路服务体系

公共服务提质升级的背景下,如何让交通基础设施承载更多文化服务,成为行业关注的新课题;2月3日,湖北交投鄂西北运营公司谷竹运营中心与竹山县图书馆联合策划的“书香浸润假期”活动,提供了一种可借鉴的思路。当前,高速公路服务区普遍存在功能偏单一的问题,餐饮、加油等传统服务已难以满足群众日益多元的需求。服务区作为连接城乡的重要节点——日均人流量大——但文化供给相对不足,寒假期间儿童文化活动更显稀缺。此矛盾在鄂西北山区尤为明显:当地留守儿童占比超过30%,优质教育资源相对不足,文化陪伴需求更加突出。针对这一现状,湖北交投鄂西北运营公司将文化服务纳入“交通延伸美好生活”涉及的工作中,探索在交通场景中补齐公共文化供给短板。本次活动邀请专业教师带领20组家庭共同阅读《唐诗三百首》等经典书目,并以“朗读+绘画”的方式提升儿童参与度和理解力。活动还开放嘉卉苗木基地作为第二课堂,将植物认知与《本草纲目》选段阅读结合,让知识从书本延伸到现场体验,形成“阅读+实践”的闭环。通过“静态阅读+动态体验”的组合,深入提升了传播效果与参与黏性。从社会效益看,活动带来多重积极影响:一上补充了寒假托管服务中的文化内容,另一方面探索了国企与地方公共文化机构协同供给的路径。竹山县图书馆馆长表示:“流通服务点设立半年内图书借阅量提升240%,说明‘高速+文化’模式具备可持续性。”同时,数据显示参与家庭满意度达98%,超过七成家长表示将进一步提高家庭阅读投入。为推动经验常态化、可复制,运营方同步建立长效机制:一是固化“季度主题阅读”计划,二是依托38个收费站织密文化服务网络。据悉,2024年还将引入数字听书设备、建设流动书屋,并试点“非遗进服务区”项目。相关举措与湖北省“书香荆楚”建设规划相衔接,也为交通行业参与公共文化服务提供了更具体的落地路径。文旅专家认为,“高速+文化”模式具有示范价值:在资源利用上激活了场站空间,在公共服务上强化了国企责任,也在发展导向上呼应交通强国与文化强国的协同要求。随着武陵山片区旅游热度上升,此类文化赋能举措有望成为提升司乘人员体验的新着力点。

把阅读送到群众身边,关键在于资源要“搬得动”、服务要“做得细”、机制要“建得稳”。当收费站不再只是通行节点,而成为可停靠、可参与、可成长的文化空间,公共服务的边界也随之被拓展。以更开放的场景承载更贴近的供给,让书香随路延伸,既托举儿童成长,也回应城市文明与社会责任。