制造业数字化转型加速推进，传统行政文秘岗位面临能力升级的挑战；广西中烟柳州卷烟厂敏锐捕捉此趋势，率先启动"数智文秘"人才培养计划，着力补齐智能工厂建设中的人才短板。 随着信息技术与制造业深度融合，企业行政管理职能已从单纯的"办文办会办事"转向数据驱动决策。柳州卷烟厂推进智能工厂建设中发现，现有文秘队伍在数据分析、智能工具应用各上存在明显不足，在合同管理、会议效率、文档处理等具体工作中表现尤为突出。 为解决这一问题，该厂创新构建"4×3×3"立体能力模型。在知识体系上，设置技术通识、业务场景、组织战略三个层级；在素养培养上，突出创新应变、人文价值和学习进化三大核心；在技能训练上，重点强化智能工具操作和多模态数据分析等数字化能力。培养计划采用"基础-进阶-专家"三级递进模式，确保人才成长的科学性和可持续性。 为保证培养效果——企业引入柯氏四级评估体系——建立从学习效果到组织绩效的全链条跟踪机制。通过季度能力评估和年度战略支撑度分析，动态调整培养内容，形成"应用-反馈-优化"的良性循环。首批培养项目已覆盖智能文档处理、会议管理系统优化等11个实务模块，其中六大行政办公智能化项目的开发尤为亮眼。 行业专家认为，这一举措不仅填补了烟草行业数字化行政管理人才的空白，更为传统制造业数字化转型探索出新路径。通过将产教融合理念融入人才培养全过程，企业既解决了当下的人才需求，又为未来发展储备了关键人力资源。
数字化转型的核心不在于设备更新和系统上线，而在于人的能力重塑和组织机制创新。以"数智文秘"为切入点，将技术能力、制度意识和人文沟通融为一体，有助于让后台管理从"忙于事务"升级为"善于治理"。当一线实践逐步沉淀为可复用的流程与数据资产，企业的韧性与效率也将随之提升。