春风化雨般地走访患者,荣成精康社工这次动作很大。就在3月6日,“家人们”把经区医院的药取好,还给荣成成山镇的王女士建了个取药计划提示表,把她的心病给治好喽。大家都晓得,王女士最怕的就是每月去威海市经区医院取药。每到发药的前几天,她心里就跟猫抓似的,总是担心错过班车,或者是医生没让下午取药。 荣成市精神障碍社区康复服务中心的社工和医生联系上了,这回就把这事儿给理顺了。社工先是陪着王女士把药取回来,回到家后又拿出手机,手把手地教她怎么用荣成掌上公交APP查车。他们还特意把公交公司的电话写在便签上,贴在王女士家里最显眼的地方。 有了这个小助手,再加上社工耐心地解释说下午也能取药,王女士的焦虑感一下子就没了。社工还给她制定了一个特别贴心的“预留式”智慧取药计划。只要她提前三天去办这件事,哪怕第一天没成功,后面还有两天可以补救呢。这下可好了,“只许成功不许失败”的心理包袱给卸了,“预留式”的做法也让她紧锁的眉头慢慢舒展开了。