伴随数字经济快速发展，外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者规模持续扩大，其劳动权益保障问题日益凸显；平台算法不透明、社保覆盖不足、职业发展受限等痛点，成为影响行业健康发展的关键因素。 对此，全国总工会联合人社部等部门实施系统性解决方案。组织建设上，构建起覆盖1.2万家市县级新业态工会联合会的组织网络，创新推行"重点平台企业分支机构建会双覆盖"模式。值得关注的是，15家主要平台企业已建立算法协商机制，签订集体协议数量达3576份，其中快递行业实现全网协商制度100%覆盖。 权益保障体系完善。各级工会投入18万个服务驿站建设，"工会爱心餐"惠及2200万人次，专项意外险参保人数达247.8万。数字化服务平台"职工之家"APP的上线，使服务响应效率提升60%以上。在职业发展通道上，通过增设网约配送员国家级竞赛项目、加大"求学圆梦"资金扶持等举措，为劳动者创造更广阔成长空间。 这多项措施产生显著社会效应。数据显示，近三年该群体获得全国五一劳动奖章75人次——2人当选全总执委会委员——职业荣誉体系逐步完善。特别是在第八届全国职工职业技能大赛中，新业态工种首次被纳入正式赛项，标志着其职业地位获得官方认可。 分析认为，这种"组织覆盖+权益协商+服务赋能"的三维模式，既回应了当前劳动者最迫切的保障需求，也为平台经济可持续发展奠定制度基础。随着《新就业形态劳动者权益协商指引》等政策持续落地，预计到2025年，工会服务覆盖率将突破90%，算法透明化改革有望在头部平台全面推行。
新就业形态劳动者是经济社会发展的新生力量，其权益保障对社会和谐稳定至关重要。实践证明，通过加强组织建设、推进集体协商、完善服务体系、提升社会认可度，工会组织正为新就业形态劳动者构建更完善的权益保护网。该探索为新时代劳动关系和谐发展提供了有益经验，也为更多劳动者群体的权益保障工作指明了方向。