2月11日下午,怀远县河溜镇大成村发生了一起失物找回事件。一位村民在处理生活垃圾时,不慎将装有3万元现金的塑料袋一并丢入垃圾箱。等当事人发现时,垃圾已被清运车收走。这笔钱关系到家人就医开销,村民一时十分着急。 接到求助后,清运车司机褚佑连立即向项目部副经理李颖涛汇报。环卫团队随即暂停清运作业,在安全区域将车上近7吨生活垃圾全部卸下,为寻找现金争取时间。 搜寻随即展开。面对体量巨大、混杂各类生活废弃物的垃圾,环卫工人蹲地徒手分拣翻找,在刺鼻气味和脏乱环境中逐一排查。尽管手套被磨脏、衣衫被汗水浸透,大家仍坚持加快进度,只为尽快找回村民的“救命钱”。 经过一小时细致搜寻,环卫团队在垃圾堆中找到用塑料袋包裹的现金。清点确认,3万元分文未少。现金交还村民后,当事人连连致谢。环卫工人则朴实回应:“能帮村民解决大麻烦,再累也值。” 事件顺利解决,得益于环卫部门的快速响应和一线人员的专业素养。在城市管理精细化推进过程中,基层环卫工作不仅承担日常保洁任务,也在群众遇到突发困难时提供及时支持。怀远县环卫团队的这次处置,反映了基层工作者面对群众急难事的责任感和执行力。
民生无小事,枝叶总关情。一次在垃圾堆里找回的3万元,表面是失物追寻,背后考验的是公共服务的响应速度、服务温度和机制能力。把群众的急事当成要紧事,把个案处置沉淀为可复制的流程,才能让城市与乡村的运行更可靠,让群众在关键时刻更有依靠、更有安全感。