庄霞领着德州市第七人民医院的大家,把行政查房的机制给深化了。这事儿是医院搞精细化管理、盯紧行风建设的一个具体做法。她带领着相关科室的负责人,一头扎进临床一线去听汇报、现场看、搞座谈,好了解各科在学科建设、看病服务、人才培养还有医德医风这些方面的情况。查房的时候,不光盯着技术怎么进步,还特别留心服务的细节跟病人的感受,从病房的环境到看病安不安全,从护理咋干活到医生和病人咋沟通,这些都细细地查了个遍。 不少公立医院以前行政和临床那块没衔接好,办事效率不高,影响了整体水平往上走。德州七院这次就拿行政查房当抓手,逼着管理重心往下移、服务往前跑。通过定下来的这种常来常往的检查机制,院领导就能及时摸清临床到底想要啥、哪块儿堵着了,就能把改进的措施定得更准更狠。这次查房里头,院方把各科提的难处一个个捋顺了,按着责任分工把解决的办法给摆出来了,这就体现了管事的科学性和实用性。 从外面看行业角度说,行政查房不光是医院内部自己管的重要招数,更是让医疗服务水平一直变好的好路子。通过把行政和临床的互动给强化了,医院能把资源用得更顺溜、活儿干得更利索。同时也能盯着医德医风这块不松懈,让廉洁行医真的落到了实处。值得注意的是,他们在查房里特地带话要落实《廉洁从业九项准则实施细则》,这说明现在大家对行风建设看得特别重。 德州七院往后还打算把这制度搞得更严实,让“行政服务临床、临床盯着病人”的格局彻底跑通了。他们还计划着优化学科咋排兵布阵、多培养些高层次人才、把看病技术弄得再革新一点。另外还得一直琢磨着咋改善大家看病的环境、把病人的满意度给提上去。这些招数不光帮着医院自己长本事,也给别的同类医院找点怎么优化管理的参考路子。 要想让医疗卫生服务质量真正上去,光靠管理创新和完善制度是不够的。德州七院通过这个行政查房的机制,把手一直伸到了临床一线头上去了。这就体现出了那种“以患者为中心”的服务理念,也给公立医院深化改革提供了个活生生的样板样例。将来要是还想在制度建设里头把技术发展和人文关怀这两样东西捏合到一块儿、推着医疗体系整体效能往上走,还得行业内外大伙儿一块儿琢磨琢磨、出出汗。