给四川金穗纸业有限公司透露，厂家部分订单是按重量而不是张数来生产的。生产人员还强调，商家在产品上标注多少页跟他们厂一点关系都没有。据了解，国家规定计数包装商品如果超过50个的时候，短缺量最多不能超过净含量的1%。比如这500张打印纸，按规定最多只能少5张。但这次打印纸缺页问题很严重，实际缺少了24.4%。这是严重违反规定的行为。记者向四川省市场监督管理局反映了这个问题，他们建议通过成都的12345热线反馈这个情况。 涉事店铺“洪晨工厂精品店”给记者回应，可能是因为仓库把型号发错了，所以造成了这种情况。他们只愿意给消费者退款2元作为补偿。这个解释和消费者的实际损失相差太大了。另一位业内人士透露，纸张在正常生产过程中的误差一般也就是几页左右。像这种大规模缺页的情况往往都是流通环节里有人故意虚标造成的。 给这个电商平台也提出建议：平台作为交易场所的提供者有责任审核商家的资质和巡查商品信息。对于经常被投诉的店铺和商品应该及时下架处理并公示处罚情况。 一些商家为了节省运费成本故意模糊标注纸张的数量，用“约”“大概”这样的词来逃避责任。有些商家甚至通过缺斤少两变相提价。这种行为既损害了消费者权益也扰乱了市场秩序。 业内人士还透露过一个例子：有的消费者在网上买了蓝羚牌A4打印纸后发现外包装上写的是500张但实际只有378张缺页率高达24.4%。媒体记者也买了同款产品测试后发现实际张数只有409张缺页问题依然很明显。 给“洪晨工厂精品店”和其他类似商家一个提醒：商家在包装上没有明确标注纸张页数的情况下实际供货量远低于承诺这已经构成欺诈行为了。 要想营造诚信透明的网络消费环境还需要平台、商家和监管部门共同努力形成合力。一方面平台应该完善商品标注规则建立动态监控机制另一方面监管部门要加强专项抽查从严查处虚标行为。 只有这样才能切实维护消费者合法权益让网络购物变得更加安心放心。