问题显现 近期,都匀市沙包堡派出所辖区接连发生两起典型民生事件。
居民沈某乘坐出租车时不慎遗失存有重要资料的手机,多方寻找未果;另一居民朱某则遭遇假黄金诈骗案,经济损失达数万元。
两起事件均直接关系群众切身利益,考验基层警务响应能力。
快速响应机制见效 接警后,派出所立即启动"小案快侦"工作机制。
针对手机遗失案,民警通过调取沿线36处监控点位、排查20余辆出租车运营记录,6小时内锁定目标车辆并协调司机归还;诈骗案侦办中,办案民警依托反诈协作平台,72小时内跨区域追查资金流向,成功冻结涉案账户。
数据显示,该所2023年已累计快速办结同类民生案件47起,挽损率达89%。
警民互动提质增效 两起案件的圆满解决,推动形成良性警民互动循环。
获助群众自发制作"破案神速 为民解忧""雷霆出击 反诈先锋"锦旗致谢,此类正向反馈今年以来已收到23面。
当地警情数据显示,第三季度群众安全感满意度同比提升4.2个百分点,窗口服务好评率保持98%以上。
创新驱动服务升级 派出所所长介绍,当前正推行三项提质举措:一是建立"民生案件专班",配备3名专职调解员;二是升级"智慧警务"平台,实现监控联网覆盖率100%;三是开展"警企反诈联盟"行动,已阻止潜在诈骗交易17起。
这些措施源于对284份群众诉求问卷的针对性整改。
治理效能持续释放 随着"枫桥式派出所"创建深入推进,都匀警方计划将沙包堡经验向全市12个基层所队推广。
市公安局相关负责人表示,未来将重点构建"15分钟便民服务圈",推动便民警务站与社区网格深度融合,力争2024年实现民生诉求24小时响应全覆盖。
一面锦旗虽轻,却承载着人民群众对公安工作的信任与期待。
沙包堡派出所的故事启示我们,基层治理的成效,最终要体现在群众的获得感、幸福感、安全感上。
只有始终站稳人民立场,把群众的急难愁盼放在心上,用扎实的作风和有力的举措回应群众关切,才能真正赢得人民群众的拥护和支持,筑牢平安中国建设的坚实基础。
这既是对基层公安机关的要求,也是对所有公共服务部门的共同期许。