闲鱼平台“特惠放心充”被坑

2月4日,陶女士花了232元在闲鱼上买了一个视频平台的SVIP,卖家说是独立账号,还远程充好了。她当时挺开心,毕竟才比官网便宜二三十块。结果到了2月8日,系统自动确认收货,后来又默认好评了。谁能想到到了2月16日,卖家直接把会员给收回了。等到2月17日陶女士登录一看,有效期居然只剩下五天了,这才知道被骗了。 另一位赵女士也遇到了类似的糟心事。2月22日,她用148元买了一年的视频VIP。结果第二天一看,账号里的会员权益就被卖家从后台给抹掉了。发现这不对劲后,她赶紧申请退款,还好没确认收货还来得及。 事后赵女士在社交平台一搜才发现,这种骗局可不少见。原来卖家都是利用苹果支付的规则来钻空子的。他们先给买家充个值,等系统自动确认收货、默认好评以后,就找个借口说是退款。因为苹果系统有90天的可退款期,他们就是在这个时间节点上动手脚。 陶女士试图联系卖家要钱时,对方以春节忙为由拖延着不处理。后来她在闲鱼上申诉赢了官司,平台却让她等35天卖家还钱的期限。这一等没等到钱,等来了客服说已经给卖家封号下架的消息。不过平台那边表示没钱赔偿,让陶女士自己去追讨。 至于闲鱼平台,他们表示只有认证的“商字标”和“鱼小铺”卖家才需要交保证金,普通的非认证卖家就不用交了。客服还建议大家挑那些标有“账号直充”、“放心购”标签的人买东西。可这对赵女士来说没用,她买的那个就是在“特惠放心充”的推荐位置被坑的。 针对这种情况,北京天达共和律师事务所的郭越律师指出,卖家先充钱再撤销权益的行为属于民事欺诈,严重的话甚至可能涉嫌刑事诈骗。虽然主要责任在卖家身上,但平台也有责任没管好这块地儿。根据相关法律规定,像闲鱼这种电商平台本来就得对卖家的身份信息进行审核登记,还得做好风险防控工作。 郭律师还说法律上虽然没强制要求平台必须兜底赔钱,但平台必须积极配合消费者提供卖家的真实联系方式和地址。要是提供不了有用的信息导致维权失败,消费者有权要求平台担责。现在陶女士已经把投诉材料上传到了黑猫投诉和12315那边了。 大家要是有类似被骗的经历,也可以给海报新闻报料(报料微信:HaibaoNewsSw)。只要线索靠谱被采用了,报社就会及时刊发出来。