这一回，历城区城管局决心要把作风建设做得更彻底，为了给城市管理带来质的飞跃，他们启动了一个大动作，叫做“作风建设年”。大家心往一处想，劲儿往一处使，就是要靠这种过硬的作风，把我们的城管队伍变成一支“铁军”。这次活动主要就是抓住四个重点：补短板、抓亮点、提高效率、争创一流。通过推行五大作风引领工程，专门整治那种工作懒散、拖沓的老毛病。 他们要对那些一直困扰城市的问题开刀，比如垃圾清运、违建拆除、背街小巷整治还有停车难。每个问题都列出一个清单，把责任分到人头上去办。像钉子一样钉在岗位上不松劲，直到彻底解决。市容环境和执法规范也要来一次大整治，把垃圾死角清除干净，给临街的房子外墙粉刷一新，破损的招牌也都换掉。 遇到下雪除冰、防汛抢险这种急活难活的时候，党员突击队就冲上去。平时多演练应急措施，保证关键时刻能拉得出来、打得赢仗，守护好大家的安全。工作上要追求细节和效率，用一种闭环的方式来管理任务。把上级安排的事儿、群众反映的问题都记下来追踪处理。 纪律方面也不能放松，坚决整治迟到早退这些现象。领导要带头担责，主动去认领任务、解决矛盾。12345市民热线也要把办理流程优化好，接到诉求马上办、马上回应。“城管进社区”的活动还要继续搞下去，跟社区居民坐下来开圆桌会议商量解决办法。 大家之间要打破部门的壁垒多沟通合作。跟上级单位、街道还有社区也要联动起来形成合力。多学习外面的先进经验和做法。 最后还要在技术手段上搞创新。用大数据、人工智能来升级数智城管平台。执法的时候更要讲方法策略，多一点耐心劝导。“城管e普法”也是个新品牌，通过培训和“传帮带”机制来培养复合型人才。