为了让大家伙儿的烦心事能有地儿诉说，怀化市市场监督管理局党组书记、局长向玉超，把在2026年3月20日的“领导接听日”安排上了。这是为了学好党的二十大和那几个会议精神，好好发挥12345热线的作用。这个2026年3月20日的具体时间定在了当天上午9点到10点半。要找的人就是向玉超，怀化市市场监督管理局的一把手。这次他要受理的范围挺广，只要是在市场监管的职权里，像营业执照办、食品许可证办、产品质量安全、知识产权保护这些，不管是咨询、求助还是投诉意见建议，只要在3月20日拨了12345就能找他。 主城区的就直接拨12345，别的地方拨0745-12345就行。有个事儿得提前说清楚，这次主要是通过电话解决问题，不接现场来访的人。如果咨询的事儿不在这次范围内，还是按老规矩找工作人员。要是那天打电话的人太多，也可以去12345的微信公众号上留言。欢迎大伙儿到时候都来拨个电话。 这是2026年3月18日那天怀化市12345政务服务便民热线办公室发的公告。