今年78岁的张大爷独居多年，突发脑梗后半身不遂，长期卧床。前不久，在有关部门协助下，他申请到了特困人员生活补助，资金已直接打入社保卡金融账户。但该账户需本人到银行网点激活才能使用，张大爷行动不便，无法到银行办理，补助到账却取不出来，老人一度为此发愁。村委会了解情况后，主动联系农业银行无棣大山支行寻求帮助。
保障困难群众“钱到手、用得上”，既关系民生冷暖，也考验基层治理的细致程度。把合规风控与便民服务统筹起来，让因病因残、行动不便的人不被流程挡在门外，政策红利才能更顺畅地落到需要的地方。打通金融服务“最后一公里”，关键在于让每一笔关乎基本生活的资金更及时、更安全、更体面地发挥作用。