问题—— 岁末年初，城市年味渐浓，但对外卖骑手等新就业群体而言，节日往往意味着订单增多、节奏更紧；时间被切得更碎、吃饭不规律、陪伴子女机会有限等现实，让一些奔波路上的劳动者更难从“团圆”中获得情感慰藉。如何在保障城市运转的同时，把对新就业群体的关怀做细做实、形成长效机制，成为基层治理与公共服务需要回应的现实课题。 原因—— 一上，平台经济带来的即时配送需求节前集中释放，骑手工作强度上升，休息与团聚时间被更压缩。另一上，新就业群体流动性强、工作场景分散，与社区的日常联系相对薄弱，容易公共服务获取、子女照护支持、节日文化融入诸上出现衔接不顺。同时，冬季低温、道路湿滑与赶单压力叠加，交通安全、劳动保护等风险更突出，需要更有针对性的支持与提醒。 影响—— 从个体层面看，节日期间持续高强度工作容易带来身心疲劳，影响家庭陪伴与情绪体验；从城市运行看，配送等服务保障了居民生活便利，但若缺少关怀与支持，群体获得感不足，可能影响行业稳定与服务质量；从基层治理角度看，新就业群体穿梭街巷楼宇，既是城市服务的重要提供者，也是社区运行的“现场观察者”。若能将其纳入更顺畅的社区协同网络，有助于把治理触角延伸到日常细节，提升风险发现与隐患处置的及时性。 对策—— 2月9日，河口区青年志愿者协会在河滨社区幸福食堂组织“‘河’你暖‘新’饺子宴”活动，面向外卖骑手及其子女提供一顿热气腾腾的团圆饭。活动现场，骑手与孩子围坐品尝饺子，交流家乡年俗与工作生活点滴，在烟火气中增添节日温度。志愿者与骑手沟通了解工作时段、生活需求与安全风险，向坚守一线的劳动者致意，并提醒合理安排作息、注意出行安全与防寒保暖。 在情感关怀之外，活动进一步延伸到家庭支持与社会融入：志愿者向骑手子女送上学习文具套装，帮助分担部分开支，也传递“有人惦记孩子”的善意。同时，活动向骑手发出倡议，希望他们发挥熟悉路况、常进社区的职业优势，在配送途中留意消防通道占用、楼道堆物、道路破损等风险点，发现问题及时反馈，推动从“服务城市”到“参与治理”的角色延伸。通过“暖心服务+治理协同”，让关爱从一次性慰问转为更持续的连接。 前景—— 面向未来，关爱新就业群体需要从节日活动的“点状关怀”，走向常态化安排与多方协同：一是依托社区食堂、驿站等阵地，完善热饭热水、临时休憩、应急药品、政策咨询等基础服务，提高可及性与便利度；二是推动平台企业、行业组织、社区与志愿力量联动，形成“需求收集—服务供给—反馈改进”的闭环机制；三是探索更顺畅的隐患上报与响应渠道，让骑手“看得见、报得上、有人管、能反馈”，把治理工作前移；四是围绕交通安全、劳动保护与子女关爱等重点，开展更有针对性的培训与支持，增强群体安全感与归属感。
这场“暖新饺子宴”规模不大，却发出清晰的信号：提升城市运行效率的同时，也要把目光投向那些支撑城市运转的劳动者。更重要的是，活动呈现了一种可落地的治理思路——以关怀建立信任，让新就业群体不仅是服务的提供者，也能成为社区的参与者与共建者，推动政府、社会组织、市民与新就业群体形成更良性的互动。这样的包容性治理，既有助于提升社区安全与管理水平，也能让每一位付出的人感到被看见、被尊重，这正是现代城市应有的温度。