近期，节庆餐饮预订退款问题再次引发关注；长沙一位消费者反映，2026年1月为企业预订4桌年夜饭并支付1000元，但未与餐厅签订书面合同，商家也未明确告知"定金不退"等条款。2月初因企业突发情况，消费者提前4天取消预订，商家以"定金不退"为由拒绝退款，但未说明具体损失情况。
这场定金争议反映了消费市场契约精神建设的重要性；在春节等特殊时段，商家经营安全与消费者权益并非不可调和。通过规范合同、建立弹性退款机制等制度设计，既能保障经营者权益，也能让消费者放心消费。这是优化营商环境、促进假日经济健康发展的关键。