成都最近搞了个大招,把AI这个“慧眼”给安到了直播间里,准备24小时盯着直播带货不放。2月5日,红星新闻记者从成都市市场监管局得知,该局打算上线一套智能监测系统,以后就不用人工盯着了。这种系统能把直播间里的违规话术给抓个现行,比如什么“尿酸高也能喝”、“这款产品能根治多种疾病”这类夸大宣传的话。 现在直播带货虽然发展很快,但问题也挺多,像虚假宣传、卖假货这些事时有发生。可因为主播多、传播快、交易链又复杂,靠老办法监管确实挺难,“发现难、取证难、处置慢”是最让人头疼的地方。之前靠人工录屏看,效率低下还容易漏网。现在有了这个新系统,情况就不一样了,它能不分昼夜地一直盯着。 这个系统挺厉害的,能把所有场景都覆盖到,不管是PC端还是移动端都能看。它还像人脑一样分析直播内容,只要有违禁词出现就能立刻预警。就算直播内容再长,它也能切成小段来分析,让违规线索根本藏不住。监管人员坐在大屏前就能实时查看全市的直播情况,发现问题马上分级预警,线索很快就能流转到市、区、所三级部门手里。而且它还能顺着商品链接找到背后的商家和主播,把整个链条都串起来。 这也是落实国家市场监督管理总局规定的重要一步。目前这套系统已经把成都地区在抖音、快手等7万多个直播间都给收进去了。试运行一周下来已经发现了30多条违法线索,主要是虚假宣传和广告违法的事。等正式上线后,就能为打击网络交易违法行为提供有力的技术支持,让大家买东西也能更放心些。崔凌还提到,这个系统不仅能看话术和画面,还能直接把背后的经营主体找出来。 成都市市场监管局网监处副处长崔凌给大家介绍说,这次上线的“直播电商AI智能监测系统”是为了解决监管难题的。以前大家都是靠人去录屏筛查,但效率实在太低、覆盖面不全、分析也慢。现在有了这套系统,情况就完全不一样了。它能把PC端和移动端都给监控住,电商平台直播、短视频带货都能覆盖到。而且它的AI识别模型和合规知识库特别强,“能像人脑一样分析”,只要有违禁词就会自动触发预警。 面对那些又长又烦的直播带货内容,它还能把它拆分成关键片段来处理,“大大提升了分析效率”。等系统正式上线后,“监管人员就能通过可视化大屏实时查看全市直播电商的动态”,一旦发现问题立马分级预警。线索会快速流转到市、区(县)、所三级监管部门手里,“生成的记录也会作为电子数据证据固定下来”。崔凌说这套系统解决了直播电商取证难、处置慢的老大难问题。 据了解这是成都市市场监管局落实国家市场监督管理总局相关规定的一个重要举措。“目前该系统已将抖音、快手、淘宝、小红书、拼多多等主流直播平台上注册地在成都的7万余个直播间都纳入监测。”系统试运行满一周就发现了30多条违法线索,“多集中在虚假宣传、广告违法等违法违规行为”。 针对这些线索后续会移送到相关处室进行甄别核实并依法处置。“目前系统已完成前期测试”,即将正式投入使用。“系统上线后将为打击网络交易违法行为提供有力技术支撑”,既能维护公平竞争的市场秩序,也能让消费者放心购物。