有一天，在宁夏的街头巷尾和社区里，你可能会看到一辆特别的车，车身印着中国联通的标识。它就是中国联通为一线工作人员准备的流动服务车，人们叫它“暖心服务车”。这车真的挺方便，大家可以在车上办理手机开户、缴费、套餐升级还有号码补办。这个车是由中国联通宁夏分公司推出的，也是运营商行业里第一个这样的省公司。它把一线营销人员的工作环境给改善了，以前他们要到处摆摊搭帐篷，现在就不用再受风吹日晒的苦了。同时，这个车也成了一个行走的广告牌，显眼的标识让大家更容易注意到中国联通。对于用户来说，这个车更是实现了服务群众的“最后一公里”。以前老人家要跑营业厅才能办业务，现在他们只要出门就能见到工作人员手把手教他们用手机支付、视频聊天。宁夏的吴碧慧报道说，“暖心服务车”未来会经常开进街道社区和乡镇集市，给老人们提供更精准的服务。比如帮助他们调试大字体应用、开通语音助手，让他们更好地融入现代科技社会。记者杨丹丹提到，现在运营商行业的营收增长放缓了，用户对服务质量的要求却越来越高。宁夏分公司这次的做法非常好，突破了时间和空间的限制，把营销服务前置了。“暖心服务车”这个创新模式值得其他省、市公司借鉴，相信能推动整个行业的服务水平提升。“运营商财经”公众号是一家关注科技、金融等多个领域的网站。