临沂农行临沂临西支行营业部:把“糟心钱”换成了“放心钱”

鲁网3月4日讯。近来,临沂不少市民抱着受潮发霉的纸币,跑到中国农业银行临沂临西支行营业部想换新钱。家里现金长期存放在潮湿地方,纸币变得黏糊糊的,有的字迹都看不清了,有些防伪特征也没了。起初他们心里直打鼓,生怕这些钱换不回来。 这次值班的员工见此情景,赶紧上前安抚情绪,把绿色通道开出来。他们没嫌臭没嫌累,动手把粘连的纸币分开,用轻柔的动作把霉斑擦干净。每张纸币都仔细核对一遍,看看符合全额还是半额兑换的标准,没法辨别的就按规定说明白。 经过好几个小时的忙活,他们终于把破损的纸币换成了崭新的。农行的员工不怕繁琐也不畏异味,坚持“应兑尽兑、便民利民”的原则。他们严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》办事,全程规范透明又耐心周到。这让不少市民觉得很暖心:“原来放在家里的钱坏了心里挺难受的,没想到农行这么负责,把‘糟心钱’换成了‘放心钱’。”